電源接続部への悪影響（雷や電力サージなど）により、本製品の内部安全機構が作動した可能性があります。電源コードを抜いてください。約10分待ってから電源コードを接続し、 を押して本製品の電源を入れます。

問題が解決しない場合は、 を長押しして本製品の電源を切ります。バックアップ電池またはサージ抑制器を使用している場合、これを外して問題の原因でないことを確認します。本製品の電源コードを直接、動作していることが確実な別の壁面コンセントへ接続し、 を押して本製品の電源を入れます。

[コピー]を押し、本製品がコピーモードになっていることを確認します。

管理者に問い合わせて、お客様のセキュリティー機能ロックの設定値を確認します。

コピーの黒い縦線は一般的に、汚れや修正液が原稿台ガラスに付着した場合や、コロナワイヤーが汚れている場合に生じます。原稿台ガラスと原稿台ガラス、その真上にある白色のバーと白色のプラスチック面を清掃します。

ブラザーのTWAINまたはWIAドライバーが、お使いのスキャンアプリケーションで選択されていることを確認してください。例えば、Nuance™ PaperPort™14SEで、デスクトップ > スキャン設定 > 選択をクリックしてブラザーTWAIN/WIAドライバーを選択します。

ブラザーTWAINドライバーが、一次ソースとして選択されていることを確認します。

ICAスキャナードライバーを使用して原稿をスキャンすることもできます。

スキャン解像度を上げてください。