| やりたいことがすぐに探せる！ |
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| 困ったときには ＞ 原因がよくわからない！ ＞ 困ったときには（印刷） |  |
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| 対処方法 | ||
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| 電源コードは差さっていますか | 
| 電源コード（壁側、本製品側）を確実に差し込んでください。 |
| 本製品の電源スイッチはONになっていますか | 
| 本製品の電源スイッチをONにしてください。
<電源が入らない場合>
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| トナーカートリッジが正しく取り付けられていますか | 
| トナーカートリッジとドラムユニットを正しく取り付けてください｡⇒「トナーカートリッジの交換」、⇒「ドラムユニットの交換」を参照してください。 |
| 給紙ローラーが汚れていませんか | 
| ⇒「給紙ローラーの清掃」を参照してください。 |
| 操作パネルのPaperランプが点滅していませんか | 
| 記録紙がまっすぐにセットされていることを確認してください。また、記録紙が丸まっていないか、記録紙が折れ曲がっていないか確認してください。 |
| 記録紙トレイに記録紙を多くセットしていませんか | 
| 記録紙を少し減らしてセットしてください。 |
| 記録紙トレイに記録紙を正しくセットしていますか | 
| ⇒「記録紙トレイから印刷する」を参照してください。 |
| 多目的トレイ（MPトレイ）に記録紙を正しくセットしていますか | 
| 記録紙をよくさばき、イラストのように記録紙の先端をずらし、記録紙の先端が軽く当たるまで差し込んでください。記録紙が用紙ガイドの両端にあるマーク①より下に収まっているか確認してください。
または、⇒「多目的トレイ（MPトレイ）から印刷する」を参照してください。
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| 記録紙がつまってないか確認してください | 
| ⇒「紙がつまった！」を参照してください。
フロントカバー、またはバックカバーを確実に閉めてください。
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| プリンタードライバーの給紙方法は正しいですか | 
| プリンタードライバーの給紙方法を確認してください。
（多目的トレイ（MPトレイ）使用時）
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| 対処方法 | ||
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| プリンタードライバーの設定は正しいですか | 
| プリンタードライバーが［両面印刷］に設定されているか確認してください。 |
| 用紙サイズを正しく設定していますか | 
| 用紙サイズが正しく設定されているか確認してください。 |
| バックカバーが完全に閉じていますか | 
| バックカバーが完全に閉じているか確認してください。 |
| 両面トレイが正しく取り付けられていますか | 
| 両面トレイが正しく取り付けられているか確認してください。 |
| 対処方法 | ||
|---|---|---|
| 排紙ストッパーを開いていますか | 
| 上面排紙トレイの排紙ストッパーを開いてください。
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| 対処方法 | ||
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| ①ケーブルが正しく接続されていますか | 
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| ②本製品が通常ご使用になるプリンターに設定されていますか | 
| 本製品のアイコンにチェックマークが付いているか確認してください。付いていない場合は、次の手順に従って、チェックマークを付けます。
<Windows®7>
 メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンターに設定］にカーソルを合わせ、通常使うプリンタードライバーにチェックを入れます。
<Windows Vista®>
 メニューから［コントロール パネル］-［ハードウェアとサウンド］-［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］をクリックしてチェックを入れます。
<Windows®XP>
［スタート］-［コントロール パネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［通常使うプリンタに設定］をクリックしてチェックを入れます。
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| ③ステータスモニターにエラーメッセージが表示されていませんか | 
| ⇒「ステータスモニターのエラーメッセージ一覧」を参照してください。 |
| ④オフラインの状態になっていませんか | 
| 本製品がオフラインになっていないか確認します。
<Windows®7>
 メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。（BR-Script3プリンタードライバーをインストールしている場合は、ご使用のプリンタードライバーをクリックします。（HL-5450DNのみ））
［プリンター］をクリックし、［プリンターをオフラインで使用する］にチェックがある場合は、オフラインの状態です。［プリンターをオフラインで使用する］をクリックし、チェックを外してください。
<Windows Vista®>
 メニューから［コントロール パネル］-［ハードウェアとサウンド］-［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンタをオンラインで使用する］がメニューにある場合は、オフラインの状態です。［プリンタをオンラインで使用する］をクリックしてください。
<Windows®XP>
［スタート］-［コントロール パネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンタをオンラインで使用する］がメニューにある場合は、オフラインの状態です。［プリンタをオンラインで使用する］をクリックしてください。
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| ⑤一時停止の状態になっていませんか | 
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| ⑥印刷待ちのデータがありませんか | 
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| ⑦印刷先（ポート）の設定が間違っていませんか | 
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<Windows®7>
 メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プリンターのプロパティ］をクリックします。（BR-Script3プリンタードライバーをインストールしている場合は、ご使用のプリンタードライバーをクリックします。（HL-5450DNのみ））
［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。
<Windows Vista®>
 メニューから［コントロール パネル］-［ハードウェアとサウンド］-［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。
<Windows®XP>
［スタート］-［コントロール パネル］-［プリンタとその他のハードウェア］-［プリンタと FAX］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。［ポート］タブをクリックして、印刷先のポートを正しく設定します。
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| ⑧アドビ・イラストレーターを使用していますか | 
| 印刷解像度が高すぎる可能性があります。印刷解像度を低く設定してください。 |
| ⑨お使いのコンピューターを再起動して、本製品の電源を入れ直してください | 
| 本製品とコンピューターを確認しても印刷できない場合は、コンピューターを再起動し、本製品の電源を入れ直してください。 |
| ⑩プリンタードライバーをアンインストールし、再インストールしてください | 
| 本製品の電源を入れ直しても印刷できない場合は、プリンタードライバーをアンインストールしてからコンピューターを再起動し、⇒「かんたん設置ガイド」に従ってもう一度ドライバーをインストールしてください。 |
| 対処方法 | ||
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| 印刷結果が圧縮され、水平の縞が現れる または、上下左右の文章が切れる | 
| 記録紙の上下左右に、印刷不可能領域があるので、余白を調整して印刷し直してください。 |
| 何も印刷されない（真っ白） | 
| ドラムユニットとトナーカートリッジが正しく装着されていない可能性があります。ドラムユニットを取り出し、トナーカートリッジをドラムユニットから取り外してください。トナーカートリッジを正しく取り付け直し、ドラムユニットを本製品に正しく装着してください。 |
| 印刷結果が薄すぎるか濃すぎる | 
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印刷結果がかすれる
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背景が灰色になる
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| 同じイメージが等間隔で 繰り返し印刷される 
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トナー汚れが生じる
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印字部がところどころ白く欠ける
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黒い点々が不規則に現れる
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真っ黒なページが印刷される
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| 印刷されたページに、 白い線が横方向に現れる 
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印刷されたページに、平行な線が現れる
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| 印刷されたページに、 帯状の白い線が横方向に現れる 
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| 黒い文章や画像が印刷されたページに 周期な点が現れる 
白い文章や画像が印刷されたページに
周期な点が現れる 
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黒い汚れが平行に繰り返し入る
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| 印刷されたページに、 線が縦方向に現れる 
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| 印刷されたページに、 白い線が縦方向に現れる 
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斜めに印刷される
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カールしたり波打って印刷される
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しわが寄ったり折れ曲がって印刷される
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封筒にしわが寄ったり折れ曲がって印刷される
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印刷された箇所を指でこすると汚れる
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丸まって印刷される
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| 細線の画像が欠けている | 
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メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。（BR-Script3プリンタードライバーをインストールしている場合は、ご使用のプリンタードライバーをクリックします。（HL-5450DNのみ））
メニューから［コントロール パネル］-［ハードウェアとサウンド］-［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷の再開］がメニューにある場合は、一時停止の状態です。［印刷の再開］をクリックしてください。
メニューから［デバイスとプリンター］をクリックします。本製品のアイコンを右クリックし、［印刷ジョブの表示］をクリックします。（BR-Script3プリンタードライバーをインストールしている場合は、ご使用のプリンタードライバーをクリックします。（HL-5450DNのみ））
メニューから［コントロール パネル］-［ハードウェアとサウンド］-［プリンタ］の順にクリックします。本製品のアイコンをダブルクリックして、印刷データを選択します。［ドキュメント］メニューから［キャンセル］を選択します。