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| ネットワーク設定編＞＞困ったときは＞＞困ったときは（トラブル対処方法） | 
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本製品の電源スイッチがONで、印刷できる状態であることを確認します。
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「ネットワーク設定一覧を印刷する」
を印刷し、以下について確認します。
･ IPアドレスがネットワークに対して正しく設定されていることを確認します。
･ IPアドレスの不一致や重複が原因で問題が発生していないことを確認します。
･ 本製品にIPアドレスが正しく設定されていることを確認します。
･ ネットワーク上のノードで、このIPアドレスが使用されていないことを確認します。 ･ Windows®
本製品のLAN ケーブルをはずして、ネットワーク上のコンピュータのMS-DOSプロンプトまたはコマンドプロンプトからping を実行し、タイムアウトになることを確認します。 ･ Macintosh
本製品のLANケーブルをはずして、ネットワーク上のコンピュータのターミナルからpingを実行し、タイムアウトになることを確認します。 |
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ネットワーク設定一覧は印刷できるのに通常のドキュメントが印刷できない場合は、次の手順を実行します。
次の手順を実行しても印刷できない場合は、ハードウェアまたはネットワークに問題があると考えられます。
● TCP/IPを使用しているWindows®の場合
① ［スタート］メニューから［すべてのプログラム（プログラム）］－［アクセサリ］－［コマンド プロンプト］の順にクリックします。
② ping ipaddressを入力します。
ipaddressは本製品のIPアドレスです。
本製品にIPアドレスが設定されるまでに、IPアドレスの設定後最大2分間程度かかる場合があります。
･ 応答が正しく返される場合は、「インターネット印刷のトラブルシューティング」
の各トラブルシューティングへ進みます。
例） C:￥>ping 192.168.0.2
Pinging 192.168.0.2 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255
Reply from 192.168.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255 Reply from 192.168.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255 Reply from 192.168.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255
Ping statistics for 192.168.0.2:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms |
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･ 応答が返らない場合は、手順4へ進みます。
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● TCP/IPを使用しているMacintoshの場合
① ［移動］メニューから［アプリケーション］を選択します。
② 「ユーティリティ」をクリックします。
③ 「ターミナル」をダブルクリックします。
ターミナル画面から次のコマンドを実行し、本製品へのpingを確認します。
ping ipaddress
ipaddressは本製品のIPアドレスです。
本製品にIPアドレスが設定されるまでに、IPアドレスの設定後最大2分間程度かかる場合があります。
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手順1～3までを試しても正常に動作しない場合は、本製品のネットワーク設定をリセットし
、最初から設定をやり直してください。
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