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項目
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こんなときは |
ここをチェック |
対処のしかた |
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ソフト
（Windows®）
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「本製品接続エラー」か「本製品はビジー状態です。」というエラーメッセージが表示される。
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本製品の電源は入っていますか。
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電源を入れてください。
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USBケーブルをパソコンに直接接続していますか。
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USBケーブルは他の周辺機器（Zipドライブ、外付CD-ROM、スイッチボックスなど）を経由して接続しないでください。
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アドビ・イラストレーターを使用時にうまく印刷できない。
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印刷解像度が高すぎませんか。
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印刷解像度を低く設定してみてください。
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ＢＲＵＳＢ：
ＵＳＢＸＸＸ：
への書き込みエラーが表示され
る。
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液晶ディスプレイに「インク切れ：ＸＸＸＸＸ」と表示されていませんか。
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液晶ディスプレイに表示されている色のインクカートリッジを交換してください。
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メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーがリムーバブルディスクとして正常に動作しない。
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ドライバがインストールされていますか。
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ドライバをインストールしてください。インストール方法については、かんたん設置ガイドをご覧ください。
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メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーが停止状態になっていませんか。
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メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを取り出し、再度挿入してください。
メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーの取り出し操作を行っている場合、メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを取り出さないと次の操作に移ることができません。
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アプリケーションからメモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内のファイルを開いていたり、エクスプローラでメモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内のフォルダを表示していませんか。
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パソコン上で「取り出し」操作を行おうとしたときにエラーメッセージが現れたら、それは現在カードにアクセス中を意味します。しばらく待ってからやり直してください。（メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを使用中のアプリケーションやエクスプローラをすべて閉じないと、「取り出し」操作はできません。）
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一度、パソコンと本製品の電源を切り、再度入れてみてください。
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上記の操作でも問題が解決しない場合は、いったんパソコンと本製品の電源を切って電源コードを抜いてください。電源コードを入れなおし、電源を入れてください。
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ソフト
（Macintosh®）
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Brother Inkがセレクタに表示されない。
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プリンタの電源が入っていますか。
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プリンタの電源を入れてください。
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USBケーブルが正しく接続されていますか。
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USBケーブルを正しく接続してください。⇒かんたん設置ガイド
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プリンタドライバが正しくインストールされていますか。
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プリンタドライバを正しくインストールしてください。
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使用しているアプリケーションから印刷できない。
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供給されているMacintosh®のプリンタドライバがシステムフォルダに正しくインストールされていますか、また、セレクタで選択されていますか。
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供給されているMacintosh®のプリンタドライバをシステムフォルダに正しくインストールして、セレクタで選択してください。
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アドビ・イラストレーターを使用時にうまく印刷できない。
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印刷解像度が高すぎませんか。
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印刷解像度を低く設定してみてください。
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その他
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電源が入らない。
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電源プラグは確実に差し込まれていますか。
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電源プラグを確実に差し込んでください。雷で電源が入らなくなったときは、有償修理になります。
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操作をしていないのに、本製品が動き出す。
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本製品は、定期的にプリントヘッドのクリーニングを行います。
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そのまましばらくお待ちください。
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（1）出力された記録紙の下端が汚れる。
（2）出力された記録紙が揃わない。
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記録紙ストッパーを閉じたままにしていませんか。
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記録紙ストッパーは常時開いた状態で使います。記録紙ストッパーを開いてください。
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液晶ディスプレイの文字が読みにくい。
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液晶ディスプレイのコントラストが【薄く】になっていませんか。
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液晶ディスプレイのコントラストを【濃く】に設定してください。
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モノクロ印刷しかしていないのに、カラーのインクがなくなる。 |
本製品は、プリントヘッドのノズルの目づまりを防ぐために、自動的にプリントヘッドをクリーニングします。そのため、印刷していなくてもインクが消費されます。 |
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記録紙トレイが抜けない。 |
記録紙トレイが抜けにくい場合は、一旦奥まで差し込んで一気に引き出してください。 |
