スキャン開始時にTWAINまたはWIAエラーが表示される (Windows®) | TWAINまたはWIAドライバーが、アプリケーションのソースとして選択されていない。 | ブラザーのTWAIN/WIAドライバーをソースとして選択してください。 Presto! PageManagerの場合、ファイルメニューのソースの選択をクリックし、TW-Brother XXX-XXXXを選択してください。 |
スキャン開始時にTWAINまたはICAのエラーが表示される。 (Macintosh) | TWAINまたはICAドライバーが、アプリケーションのソースとして選択されていない。 | ブラザーのTWAINドライバーをソースとして選択してください。 Presto! PageManagerの場合、ファイルメニューの取り込みデバイスを選択をクリックして、Brother TWAINを選択してください。 Mac OS X v10.6.x、10.7.xをお使いの場合、ICAドライバーも使用できます。 |
OCRがうまく機能しない | • | スキャナーの解像度が低すぎる。 | • | (Macintoshの場合) Presto! PageManagerがインストールされていない。 |
| • | 次のいずれかで、スキャンの解像度を上げてください。 • | (Windows ®)ControlCenter4 Homeモードの場合: カスタムスキャンの設定をご覧ください。 | • | (Windows ®)ControlCenter4 Advancedモードの場合: スキャンの設定を変更するをご覧ください。 | • | | • | | • | | • | |
| • | (Macintoshの場合) 付属のDVD-ROMでPresto! PageManagerをインストールしてください。 |
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スキャン画像に縦線が入る。 | 読み取り部が汚れている。 | |
スキャン画像が途中で欠けている。 | • | 原稿ガイドが、原稿の幅に合っていない。 | • | 傾き補正機能がオンになっている。 | • | 設定が原稿に適していない。 例:原稿サイズをA5に設定して、A4の原稿をスキャンした。 | • | カードが横向きにセットされた。 |
| • | 原稿ガイドを原稿の幅に合わせてください。 幅が揃っていない原稿をまとめてスキャンする場合は、幅の狭い原稿を給紙トレイの中央にまっすぐセットしてください。 原稿がうまく給紙されない場合は、複数回に分けてスキャンしてください。 | • | 次のいずれかで、自動傾き補正をオフにしてください。 • | (Windows ®)ControlCenter4 Homeモードの場合: カスタムスキャンの設定をご覧ください。 | • | (Windows ®)ControlCenter4 Advancedモードの場合: スキャンの設定を変更するをご覧ください。 | • | | • | | • | | • | |
| • | 原稿サイズがお使いの原稿と合っているか確認してください。 | • | カードの場合は縦向きにセットしてください。 |
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スキャンした画像がずれている | • | 原稿ガイドが、原稿の幅に合っていない。 | • | 傾き補正機能がオフになっている。 |
| • | 原稿ガイドを原稿の幅に合わせてください。 幅が揃っていない原稿をまとめてスキャンする場合は、幅の狭い原稿を給紙トレイの中央にまっすぐセットしてください。 原稿がうまく給紙されない場合は、複数回に分けてスキャンしてください。 | • | 次のいずれかで、自動傾き補正をオンにしてください。 • | (Windows ®)ControlCenter4 Homeモードの場合: カスタムスキャンの設定をご覧ください。 | • | (Windows ®)ControlCenter4 Advancedモードの場合: スキャンの設定を変更するをご覧ください。 | • | | • | | • | | • | |
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スキャンの速度が遅すぎる。 | 解像度が原稿に適していない。 | 次のいずれかで、スキャンの解像度を下げてください。 • | (Windows ®)ControlCenter4 Homeモードの場合: カスタムスキャンの設定をご覧ください。 | • | (Windows ®)ControlCenter4 Advancedモードの場合: スキャンの設定を変更するをご覧ください。 | • | | • | | • | | • | |
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原稿が給紙されなかった。 | • | 分離ローラーまたは分離片にほこりが蓄積している。 | • | 大量の原稿を一度に給紙トレイにセットした。 | • | 給紙トレイに異物がある。 | • | 原稿が薄すぎる。または、原稿が厚すぎる。 | • | リモートセットアップが実行中。 | • | 排出が一時停止された。 | • | 分離片カバーがきちんと閉じられていない。 |
| • | | • | | • | 給紙トレイから破れた紙等の異物を取り除いてください。 | | • | | • | | • | カチッと音がするまで、分離片カバーをしっかり閉じてください。 |
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重送が発生した。 | • | 分離ローラーまたは分離片にほこりが蓄積している。 | • | 大量の原稿を一度に給紙トレイにセットした。 | • | 原稿が貼り付いていたり、付箋が付いていたりして重送の原因になった。 |
| • | | • | | • | キャリアシートを使ってスキャンしてください。
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紙詰まりが発生した | • | 分離ローラーまたは分離片にほこりが蓄積している。 | • | 給紙トレイに異物がある。 | • | 本製品でスキャンできない原稿をセットした。 |
| • | | • | 給紙トレイから破れた紙等の異物を取り除いてください。 | • | |
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スキャン画像が汚い。 | • | 分離ローラーまたは分離片にほこりが蓄積している。 | • | 読み取り部の表面が汚れている。 | • | 低解像度でスキャンした。 |
| • | | • | | • | 次のいずれかで、スキャンの解像度を上げてください。 • | (Windows ®)ControlCenter4 Homeモードの場合: カスタムスキャンの設定をご覧ください。 | • | (Windows ®)ControlCenter4 Advancedモードの場合: スキャンの設定を変更するをご覧ください。 | • | | • | | • | | • | |
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原稿をスキャンする度に3秒ほど停止する。 | モーターセーブモードになっている。 Note | 一時停止の長さは、スキャン状況によって異なります。 |
| これは正常な動作です。継続してスキャンをして頂いて構いません。 連続してスキャンすると、本体の内部温度が上昇してモーターセーブモードになります。 |
裏写りが発生している。 | スキャン設定が適切でない。 | 裏写り除去/地色除去をチェックしてください。 |
色が暗い。 | スキャン設定が適切でない。 | 次のいずれかを実行してください。 • | 裏写り除去/地色除去をチェックしてスキャンする。 | • | 明るさを増やしてからスキャンする。 | • | コントラストを増やしてからスキャンする。 | • | 色数をグレーまたはカラーに設定してからスキャンする。 |
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白紙ではないページがスキップされた。 | • | 原稿の印刷の濃度が薄すぎる。 | • | 白紙除去がオンになっている。 |
| 白紙除去をオフにしてください。 |