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エラーが発生したときのファクスの転送方法

【印刷できません】【初期化できません】などのエラーが解決されない場合は、複合機本体でファクスを印刷できません。インクや記録紙がなかったり、その他の理由により複合機本体で印刷できないファクスは、以下の方法で別のファクス機かパソコンに転送できます。

通信ボックスから別のファクス機に転送する

ファクスデータの転送は、複合機本体からもできますが、その場合は通信ボックスとの正常な接続が必須条件です。通信ボックスからの転送は、通信ボックスと複合機本体が接続しているかどうかにかかわらず、行うことができます。

ファクスデータを別のファクス機に転送する
(1)通信ボックスの[通信ボックス 機能/確定]を押す
(2)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【6.サービス】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
(3)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【0.データ テンソウ】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
(4)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【1.ファクス テンソウ】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
◆【ジュシンデータハ アリマセン】と表示されたときは、メモリーにファクスメッセージが残っていません。[通信ボックス 停止]を押して操作を終了してください。
◆【ダイヤル シテクダサイ】と表示されたときは、メモリーにファクスメッセージが残っています。手順(5)に進んでください。
(5)[通信ボックス 機能/確定]を押す
(6)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ][通信ボックス 機能/確定]で数値の選択と確定を繰り返して、転送先のファクス番号を入力し、最後にもう一度[通信ボックス 機能/確定]を押す
◆【ダイヤル シマスカ?/▼ スル ▲ シナイ】と表示されます。
(7)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ](スル)を押す

通信管理レポートを別のファクス機に転送する
(1)通信ボックスの[通信ボックス 機能/確定]を押す
(2)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【6.サービス】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
(3)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【0.データ テンソウ】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
(4)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ]で【2.レポート テンソウ】を選び、[通信ボックス 機能/確定]を押す
◆【ダイヤル シテクダサイ】と表示されます。
(5)[通信ボックス 機能/確定]を押す
(6)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ]/[通信ボックス 上キー/音声スキップ ][通信ボックス 機能/確定]で数値の選択と確定を繰り返して、転送先のファクス番号を入力し、最後にもう一度を[通信ボックス 機能/確定]押す
◆【ダイヤル シマスカ?/▼ スル ▲ シナイ】と表示されます。
(7)[通信ボックス 下キー/音声頭出し ](スル)を押す

複合機本体からパソコンまたは別のファクス機に転送する

複合機本体の【接続確認】を押して、通信ボックスと正常に接続していることが確認できれば、複合機本体から転送することができます。

ファクスデータを本製品に接続しているパソコンに転送する
(1)複合機本体の[複合機本体 停止/終了]を押して、エラーメッセージを閉じる
(2)【メニュー】を押す
(3)【ファクス/電話】を押す
(4)【受信設定】を押す
(5)【メモリ受信】を押す
(6)【PCファクス受信】を押す
(7)メッセージを確認して、【OK】を押す
◆パソコンの「PC-FAX受信」を起動させてください。起動方法について詳しくは、下記をご覧ください。
⇒PC-FAX受信を起動する
(8)PC-FAX受信を起動させたパソコンを、本製品の画面から選ぶ
USB接続しているパソコンを選ぶ場合は、【<USB>】を選びます。ネットワーク接続しているパソコンを選ぶ場合は、接続先のパソコンの名前を選びます。
(9)【OK】を押す
◆メモリーにファクスメッセージがあるときは、【ファクスをPCに転送しますか?/はい/いいえ】と表示されます。
(10)【はい】を押す
◆現在「みるだけ受信」が設定されていない場合は、このあと、本体で印刷するかどうかを選択する画面が表示されます。【本体では印刷しない】を選んでください。
(11)[複合機本体 停止/終了]を押して操作を終了する
※ この操作後は、受信したファクスは、パソコンに転送されます。エラーが解決され、本製品で印刷できるようになったら、【メモリ受信】の設定を当初の状態(オフ/メモリ保持のみ)に戻してください。(⇒ファクス/電話

ファクスデータを別のファクス機に転送する
(1)複合機本体の[複合機本体 停止/終了]を押して、エラーメッセージを閉じる
(2)【メニュー】を押す
(3)【[タッチパネル 下ボタン] 】/【[タッチパネル 上ボタン] 】を押して画面をスクロールさせ、【サービス】を押す
(4)【データ転送】を押す
(5)【ファクス転送】を押す
◆【受信データはありません】と表示されたときは、メモリーにファクスメッセージが残っていません。
◆ファクス番号の入力画面が表示されたときは、メモリーにファクスメッセージが残っています。手順(6)に進んでください。
(6)転送先のファクス番号を入力し、[複合機本体 モノクロスタート]を押す
※ 発信元登録がされていないと転送ができません。

通信管理レポートを別のファクス機に転送する
(1)複合機本体の[複合機本体 停止/終了]を押して、エラーメッセージを閉じる
(2)【メニュー】を押す
(3)【[タッチパネル 下ボタン] 】/【[タッチパネル 上ボタン] 】を押して画面をスクロールさせ、【サービス】を押す
(4)【データ転送】を押す
(5)【レポート転送】を押す
(6)転送先のファクス番号を入力し、[複合機本体 モノクロスタート]を押す
※ 発信元登録がされていないと転送ができません。

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