インクカートリッジがありません

インクカートリッジがセットされていない。

インクカートリッジをセットしてください。
⇒インクカートリッジを交換する

インクを検知できません

機械が検知する前に素早くインクカートリッジを交換した。

セットされている新しいインクカートリッジを取り外し、もう一度取り付けてください。

検知できないインクカートリッジが取り付けられているか、検知部が破損している。

検知可能なインクカートリッジをセットしてください。検知可能なインクカートリッジをセットしてもメッセージが表示される場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。

インクカートリッジが正しくセットされていない。

カチッと音がするまでインクカートリッジを確実に押してセットします。

インク量を検知できません

純正インクを使用していない。

弊社純正でないインクカートリッジをご使用になると、本製品がインク量を検知できない場合があります。弊社純正品に交換してください。純正品に換えてもメッセージが表示される場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。

印刷できません

インク交換

ブラックまたはカラーインクのいずれかが空になった。ファクスメッセージはメモリーに記憶されます。

画面に表示されている色のインクカートリッジを交換してください。
⇒インクカートリッジを交換する

印刷できません　XX

※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

複合機の本体カバーを開けて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いてください。
⇒紙が詰まったときは
問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクス機かお使いのパソコンに転送したあと、お客様相談窓口にご連絡ください。

⇒エラーが発生したときのファクスの転送方法

カバーが開いています

インクカバーを閉じてください

インクカバーが完全に閉まっていない。

インクカバーを再度閉め直してください。

カバーが開いています

本体カバーを閉じてください

複合機の本体カバーが完全に閉まっていない。

複合機の本体カバーを再度閉め直してください。

記録紙が詰まっています 後ろ

記録紙が詰まっている。

詰まった記録紙を取り除いてください。

⇒記録紙が背面に詰まったときは

ガイドが記録紙のサイズに合っていない。

ガイドが記録紙のサイズに合っていることを確認してください。

給紙ローラーが汚れている。

給紙ローラーを清掃してください。

⇒給紙ローラーを清掃する

記録紙が詰まっています 前

記録紙が詰まっている。

詰まった記録紙を取り除いてください。

⇒記録紙が前面に詰まったときは

ガイドが記録紙のサイズに合っていない。

ガイドが記録紙のサイズに合っていることを確認してください。

記録紙が詰まっています 前,後ろ

記録紙が詰まっている。

詰まった記録紙を取り除いてください。

⇒記録紙が前面と背面に詰まったときは

ガイドが記録紙のサイズに合っていない。

ガイドが記録紙のサイズに合っていることを確認してください。

手差しトレイに記録紙を2枚以上セットしている。

手差しトレイには、一度に1枚しかセットできません。また、複数枚の記録紙を使用するときは、画面に次の記録紙のセットを促すメッセージが表示されるのをお待ちください。

詰まった記録紙は取り除いてください。
⇒記録紙が前面と背面に詰まったときは

次の記録紙のセットが可能であることを示すメッセージが表示される前に手差しトレイに記録紙をセットした。

記録紙間違い

記録紙のセット方向が間違っている。

トレイに示されている記録紙サイズの目盛りに合わせて記録紙をセットし直してください。設定したサイズの記録紙を正しい方向でセットしたことを確認して、【OK】を押してください。

⇒記録紙トレイにセットする

記録紙トレイに設定したサイズ以外の記録紙がセットされている。

記録紙トレイが抜けています

記録紙トレイが正しい位置にセットされていない。

記録紙トレイを本体からいったん引き出し、もう一度ゆっくりと確実に差し込んでください。

クリーニング中

プリントヘッドのクリーニング中。

そのまましばらくお待ちください。
⇒プリントヘッドをクリーニングする

クリーニングできません　XX※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

複合機の本体カバーを開けて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いてください。
⇒紙が詰まったときは
問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクス機かお使いのパソコンに転送したあと、お客様相談窓口にご連絡ください。

⇒エラーが発生したときのファクスの転送方法

原稿が詰まっています／長すぎます

原稿がADF（自動原稿送り装置）に詰まっている。

または、原稿が長すぎる。

詰まった原稿を取り除き、を押したあと、原稿を正しくセットし直してください。原稿づまりが解消されてもADFカバーの開け閉めは必ず行ってください。

⇒原稿がADF（自動原稿送り装置）に詰まったとき

子機使用中です

子機通話中または通話終了直後はファクス送信できない。

子機の通話中はファクス送信できません。また、通話終了直後も複合機本体と通信ボックスとの接続確認を自動で行うため、すぐにはファクスできません。しばらく待ってファクス送信し直してください。

室温が高すぎます

室温が高くなっている。

室温を下げ、しばらくたった後にお使いください。

室温が低すぎます

室温が低くなっている。

室温を上げ、しばらくたった後にお使いください。

使用不能なUSB機器です

USB機器を抜いてください

USBフラッシュメモリーがフォーマットされていない。または、壊れている。

USBフラッシュメモリーを抜き、パソコンなどでフォーマットしてください。または、正常に動作するUSBフラッシュメモリーを差し込んでください。

USBフラッシュメモリーが正しく差し込まれていない。

USBフラッシュメモリーを抜いて、差し込み直してください。

本製品に対応していないUSBフラッシュメモリーがセットされている。

USBフラッシュメモリーを抜いてください。

使用不能なUSB機器です

前面にケーブル接続された機器はご利用できません

とり外してオン/オフボタンでリセットしてください

本製品に対応していないUSB機器が接続されている。または、接続されたUSB機器が壊れている可能性がある。

USBケーブルを抜き、本製品の電源を入れ直してください。本製品では、メモリーカードから画像をプリントすることもできます。
⇒メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーをセットする

使用不能なUSBハブです

USBハブを抜いてください

USBハブまたはハブを内蔵したUSB機器がセットされている。

※ハブ回路が内蔵された一部のUSBフラッシュメモリーに対しても、このエラーメッセージが表示されます。

本製品はハブ、またはハブを内蔵したUSB機器には対応しておりません。ハブ、またはUSB機器を抜いてください。

※使用可能なUSB機器の詳細については、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://solutions.brother.co.jp/）にある「よくあるご質問（Q&A）」の「USBフラッシュメモリーの他社製品動作確認情報」をご覧ください。

初期化できません　XX

※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

複合機の本体カバーを開けて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いてください。
⇒紙が詰まったときは
問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクス機かお使いのパソコンに転送したあと、お客様相談窓口にご連絡ください。

⇒エラーが発生したときのファクスの転送方法

スキャンできません　XX

※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。

機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。

複合機の本体カバーを開けて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いてください。
⇒紙が詰まったときは
問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。このとき、受信したファクスが出力されない場合は、本製品のメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクス機かお使いのパソコンに転送したあと、お客様相談窓口にご連絡ください。

⇒エラーが発生したときのファクスの転送方法

接続できません エラーNo.E1ユーザーズガイド＜こんなときは＞をご覧ください

何らかの異常が発生したために、通信ボックスと複合機本体が接続できない。

コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡いただき、オペレーターの誘導に従って保守操作を行ってください。

送信できません

送信先のファクス機がカラーファクスを受信できない。

モノクロで送信し直してください。

送信できません通信ボックスとの接続状態を確認しもう一度送信してください停止を押してください

ファクスデータ転送中に、複合機本体と通信ボックス間の接続が確立できなくなった。

複合機本体と通信ボックスの接続状態を確認してください。
⇒通信ボックスとの接続を確認する

タッチパネルエラー

電源オン後のタッチパネルの初期化完了前に画面に触れた。

電源プラグをコンセントから外すか、本機の電源をオフにします。タッチパネルに何も乗ったり触れたりしているものがないことを確認し、本機の電源プラグをコンセントに差し込むか、電源をオンにします。画面上にボタンが表示されるまで待ってからタッチパネルを使用してください。

タッチパネルの下部と枠の間にゴミなどの異物が入っている。

タッチパネルの下部を指で押して、タッチパネル下部と枠のすきまに厚紙など、画面を傷つけないものを指し込み、異物を取り除いてください。

通信エラー

回線状態が悪い。

少し時間が経ってから、もう一度送信してください。

インターネット電話やIPフォンなど、IP網を使用している。（相手側を含む）

インターネット電話やIPフォンなど、IP網の状況によりファクス送・受信ができないことがありますので、IP網を使わずに送・受信してください。

不明な点は、ご契約のIP網サービス会社へお問い合わせください。

ブランチ接続（並列接続）をしていませんか。

1つの電話回線に複数の電話機をつなぐブランチ接続（並列接続）で、本製品をご利用にならないでください。

⇒かんたん設置ガイド

通信ボックスと接続できません

電波状態が悪くなっています

通信ボックスと複合機本体を

近づけてください

通信ボックスの電源が接続されていない。

通信ボックスのACアダプターの両端が、おのおの通信ボックスと壁側のコンセントに確実に差し込まれているかを確認してください。

コンセントに差し込み直したら、「接続確認」を行ってください。

⇒通信ボックスとの接続を確認する

複合機本体と通信ボックスが離れすぎている。

2台を近づけて接続状態をお確かめください。

⇒通信ボックスとの接続を確認する
近づけることで正常に接続される場合は、設置場所を変更してください。

鉄筋コンクリート、アルミサッシ、その他金属製の壁、扉などが妨げになり、複合機本体と通信ボックスが通信できない。

通信障害が発生し、複合機本体と通信ボックスが通信できない。

通信ボックスと複合機本体の同期がとれなくなっています。通信ボックスで「ネットワーク接続リセット」を行って、2者間の通信をお買い上げ時の状態に戻してください。

⇒ネットワーク接続リセット

通信ボックスの登録が間違っています
ユーザーズガイド＜こんなときは＞をご覧ください

本製品の正常な通信の妨げになる通信機器が近くにある可能性がある。

コールセンター（お客様相談窓口）にお問い合わせください。

データが残っています

印刷データがメモリーに残っている。

を押してください。

（印刷を中止し、印刷中の記録紙を排出します。）

パソコン側が印刷を一時停止したままになっている。

パソコン側で印刷を再開してください。

廃インク吸収パッド満杯です

廃インク吸収パッド^*1の吸収量が限界に達した。

^*1 ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、本製品内部でのインク漏れを防ぐためにヘッドクリーニングができなくなります。廃インク吸収パッドを交換するまで印刷はできません。廃インク吸収パッドはお客様自身による交換ができませんので、お買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

ファイルがありません

メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内に印刷可能なファイルが存在しない。

メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに保存されているファイル形式を確認してください。

ファクスメモリが少なくなりました

みるだけ受信でメモリーに蓄積されたデータ量が保存できる限界に近づいている。

不要なファクスデータを一部またはすべて消去してメモリーを確保してください。
⇒不要なファクスを消去する（一部）
⇒すべてのファクスを消去する（すべて）

メモリー受信でメモリーに蓄積されたデータ量が保存できる限界に近づいている。

メモリー受信でメモリーに記憶されたファクスデータを印刷または消去してメモリーを確保してください。
⇒メモリー受信したファクスを印刷する
⇒ファクスメッセージをメモリーから消去する
ただし、印刷せずに直接メモリー消去を行うと、メモリー受信はいったん解除されます。引き続きメモリー受信する場合は、再度、【メモリ保持のみ】に設定してください。
⇒ファクスをメモリーで受信する

プリンター使用中

本製品のプリンターが動作中。

印刷が終了してから再度操作してください。

まもなくインク切れ

いずれかのインクが残り少なくなった。

【印刷できません】と表示されるまでは使用できますが、足りないインクを確認して、新しいインクカートリッジを準備してください。
⇒インク残量を確認する

弊社ダイレクトクラブで購入することもできます。

⇒消耗品などのご注文について

まもなく廃インク吸収パッド満杯

廃インク吸収パッド^*1の吸収量が限界に近づいている。
^*1 ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品

廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、交換するまで印刷ができなくなります。廃インク吸収パッドはお客様自身による交換ができませんので、お早めにお買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。

メディアがいっぱいです

メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに、合わせて999個以上のフォルダーとファイルが保存されている。

本製品からメモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに保存できるフォルダーとファイルの数は最大999個までです。メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内のフォルダーとファイルの数を999個より少なくしてください。もし、フォルダーとファイルの数が999個より少ない場合は、不要なデータを削除して空き容量を増やしてください。

メモリがいっぱいです

メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーの空き容量が不足している。

メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内の不要なデータを削除するなどして、空き容量を増やしてからお試しください。

コピー中に本製品のメモリーに空き容量がなくなった。

【読み取り分コピー】を押すと、すでに読み取りが終わっている原稿の分だけコピーを行います。または【取り消し】または【閉じる】を押すとコピーをキャンセルします。

メモリがいっぱいです

読み取り分送信/

中止する

ファクス使用中に複合機本体のメモリーに空き容量がなくなった

【読み取り分送信】を押すと、すでに読み取りが終わっている原稿のみファクスします。

または【中止する】を押すと送信をキャンセルします。

メモリーに記録されている不要なファクスメッセージを消去してください。

⇒必要なファクスのみを印刷する

⇒不要なファクスを消去する

⇒メモリー受信したファクスを印刷する

⇒ファクスメッセージをメモリーから消去する

メモリカードエラー

メモリーカードがフォーマットされていない。または、壊れている。

メモリーカードを抜き、パソコンなどでフォーマットしてください。または、正常に動作するメモリーカードを差し込んでください。

メモリーカードが正しく差し込まれていない。

メモリーカードを抜いて、差し込み直してください。

モノクロ片面印刷のみ可能です

インク交換

1色以上のカラーインクがなくなっている。

この内容が表示されている間は次の操作のみ可能です。

印刷設定時、用紙種類を［普通紙］、カラーを［モノクロ］に設定して、強制的にモノクロ印刷をすれば、片面印刷の場合に限りモノクロでの印刷が可能です。ブラックインクがあるあいだは、この状態でも約1ヶ月間使用できます。

記録紙タイプを【普通紙】に設定している場合のみ、モノクロでコピーできます。【普通紙】に設定していても両面コピーはできません。

ただし、次の場合は、モノクロでも印刷できません。

新しいインクカートリッジに交換してください。
⇒インクカートリッジを交換する