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エラーメッセージ
本製品や電話回線に異常があるときは、下記のようなエラーメッセージと処置方法が液晶ディスプレイに表示されます。ディスプレイに表示された処置方法や、下記の処置を行ってもエラーが解決しないときは、電源コードを抜いて電源をOFFにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。これによって改善される場合があります。それでも不具合が改善しないときは、エラーメッセージを控えた後で「お客様相談窓口（ブラザーコールセンター）0120-590-381」へご連絡ください。
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エラーメッセージ
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原因 |
対処 |
|---|---|---|
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まもなくインク切れ
 ブラック
 イエロー
 シアン
 マゼンタ
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インクの残りが少なくなっている。
このとき、カラーファクスの受信は中止されるため、カラーファクスが送られてきても、モノクロで受信されます。また、一部のファクシミリからは、送信が中止されることがあります。この場合は、モノクロで送信してもらうようにしてください。
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カラーファクスを受信したいときは、新しいインクカートリッジに交換してください。
弊社ダイレクトクラブで購入することもできます。
⇒消耗品などのご注文について
なお、モノクロでのファクス受信やカラーコピーに影響はありません。【インク切れ】になるまで、利用できます。
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インク切れ
ブラック
イエロー
シアン
マゼンタ
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インク切れ。
1色でもインクがなくなると、印刷できなくなります。このとき、ファクスメッセージはメモリーに記憶されます。また、カラーファクスはモノクロとして受信されます。
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液晶ディスプレイに表示されている色のインクカートリッジを交換してください。
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印刷 できません
初期化できません
スキャンできません
クリーニングできません
ヘッド動作できません
子機使用できません
エラーNo.XX |
機械内部で記録紙の破片や異物がつまっているなどの機械的な異常が発生した。
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本体カバーを開けて、つまった記録紙の破片や異物を取り除いて、本体カバーを閉めてください。問題が解決されない場合は、電源コードをいったん抜いて、接続し直してください。それでも問題が解決されない場合は、本製品のメモリーに残っているファクスメッセージを別のファクシミリかお使いのパソコンに転送した後、お客様相談窓口（ブラザーコールセンター）へご連絡ください。
ファクスの転送方法
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回線設定してください
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ＡＤＳＬのＩＰフォンに接続している。
ＰＢＸに接続している。
マンションアダプタ回線に接続している。
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手動で回線種別を設定し直してください。
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カートリッジがありません
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インクカートリッジが装着されていません。
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インクカートリッジを装着してください。
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画像が小さすぎます |
画像が小さすぎて、画像の補正、またはトリミングができない。 |
240×240dpi以下の解像度です。この解像度ではご利用いただけません。撮影解像度を高くしてご利用ください。 |
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画像が長すぎます |
画像が長すぎて、トリミングができない。 |
縦横比が、8：3より小さい比率でご利用ください。カメラ側で変更できない場合は、パソコン等をご利用ください。また、パノラマ合成写真などの印刷はサポートしておりません。 |
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カバーが開いています
本体カバーおよびインクカバーを閉じてください
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本体カバーが完全に閉まっていない。
インクカバーが、完全に閉まっていない。
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本体カバーまたはインクカバーを再度閉め直してください。
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記録紙が詰まっています
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記録紙が記録部につまっている。
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つまった記録紙を取り除き、記録紙を正しくセットし直してください。紙づまりが解消されてもカバーの開け閉めは必ず行ってください
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記録紙サイズを確認してください
A4サイズの記録紙をセットして
 を押してください
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記録紙トレイにA4サイズ以外の記録紙がセットされている。
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A4サイズの記録紙をセットして  または を押してください。
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記録紙を送れません
記録紙を入れ直して
を押してください
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記録紙がないか、正しくセットされていない。
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記録紙を補給するか、正しくセットして、 またはを押してください。
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クリーニング中
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プリントヘッドのクリーニング中。
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そのまましばらくお待ちください。
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使用できないハブ |
USBハブまたはハブを内蔵したUSB機器がセットされている。
※ハブ回路が内蔵された一部のUSBフラッシュメモリーに対しても、この
エラーメッセージが表示されます。 |
本製品はハブ、またはハブを内蔵したUSB機器には対応しておりません。ハブ、またはUSB機器を抜いてください。
※使用可能なUSB機器の詳細については、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://solutions.brother.co.jp/）にある「よくあるご質問（Q&A）」の「USBフラッシュメモリーの他社製品動作確認情報」をご覧ください。 |
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使用不能なUSB機器
前面にケーブル接続された機器はご利用できません とり外してOn/Offボタンでリセットしてください
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本製品に対応していないUSB機器が接続されている。または、接続されたUSB機器が壊れている可能性がある。
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USB ケーブルを抜き、本製品の電源を入れ直してください。本製品では、メモリーカードから写真を印刷することもできます。
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使用不能なUSB機器です
USB機器を抜いてください
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本製品に対応していないUSBフ
ラッシュメモリーがセットされ
ている
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USBフラッシュメモリーを抜いてください
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室温が高すぎます
室温を下げてください
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室温が高くなっている。
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室温を下げてお使いください。
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室温が低すぎます
室温を上げてください
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室温が低くなっている。
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室温を上げてお使いください。
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切断されました
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通信中に相手機から回線が切断された。
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相手先に電話をし、原因を解除してもらい、再度送信してください。
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通信エラー
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回線状態が悪い。
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少し時間が経ってから、もう一度送信してください。
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相手先がポーリング送信待機状態になっていないときに、ポーリング受信の操作を行った。
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相手先に確認して、もう一度操作してください。
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網を使用している。（相手側を含む）
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網の状況によりファクス送信／受信ができないことがありますので、IP網を使わずに送信／受信してください。
不明な点は、ご契約のIP網サービス会社へお問い合わせください。
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データが残っています
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プリントデータが本体のメモリに残っている。
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 を押してください。
（印刷を中止し、印刷中の記録紙を排出します。）
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パソコン側が印刷を一時停止したままになっている。
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パソコン側で印刷を再開してください。
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電話機コードを
接続してください
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電話機コードが接続されていない。
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電話機コードを接続してください。⇒かんたん設置ガイド
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話し中／応答がありません
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相手先が話し中か、応答がなかった。
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少し時間を置いて、もう一度かけ直してください。
相手がファクスではない場合は応答しないので、再ダイヤルを繰り返したあと、【話し中／応答がありません】になります。
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ファイルがありません
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メモリーカード内に印刷可能なファイルが存在しない。
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メモリーカードに保存されているファイル形式を確認してください。
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プリンタ使用中
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本製品のプリンタが、動作中。
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印刷が終了してから再度操作してください。
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メモリカードエラー
（メモリーカードがセッ
トされている場合）
使用不能なUSB機器です
（USBフラッシュメモ
リーがセットされている
場合）
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メモリーカードがフォーマットされていない。
メモリーカードが壊れている。
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メモリーカードを抜き、正しいメモリーカードを差し込んでください。
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メモリーカードがカードスロットに正しく差し込まれていない。
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メモリーカードを抜いて、差し込み直してください。
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本製品のメモリーがいっぱいで、メモリーカード内のファイルが読み取れない。
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本製品のメモリーをクリアするかメモリーカード内の画像データのサイズを小さくしてください。
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メモリーがいっぱいです
読み取り分送信⇒
中止⇒
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空きメモリーが不足している。
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空きメモリーが不足しています。ファクスメッセージや留守録データを消去してください。 またはを押すと、すでに読み込んだ原稿を送信します。を押すと送信を中止します。
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メモリーがいっぱいです
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空きメモリーが不足している。
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メモリーに記録されている音声メッセージやファクスメッセージを消去してください。
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を押し、
【サービス】
【データ転送】
を押す