印刷/スキャンできない

以下の手順で確認します。

お使いのパソコンから本製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に動作しているか確認してください。

⇒ネットワークの環境が問題ないか調べるには

設定しているネットワーク情報（IPアドレス）に誤りがないかを確認します。

⇒ネットワークの設定が問題ないか調べるには

再度、印刷/スキャンを試してください。

印刷に失敗した古いデータが残っていると印刷できない場合があります。プリンタフォルダ内のプリンタアイコンをダブルクリックし、［プリンタ］メニューから［すべてのドキュメントの取り消し］を行ってください。

プリンタフォルダの表示方法

＜Windows Vista^®＞

［スタート］ −［コントロールパネル］ −［ハードウェアとサウンド］ −［プリンタ］の順にクリックします。

＜Windows^® XP＞

［スタート］ −［コントロールパネル］ −［プリンタとその他のハードウェア］ −［プリンタとFAX］の順にクリックします。

＜Windows^® 2000＞

［スタート］ −［設定］ −［プリンタ］の順にクリックします。

ここで印刷/スキャンなどができなかった場合は、一度ドライバとソフトウェアをアンインストールして、かんたん設置ガイドに従って、再度インストールしなおすことをおすすめします。

アンインストールの方法 ［スタート］メニューから、［すべてのプログラム（プログラム）］−［Brother］−［MFC-XXX］を選び、［アンインストール］をクリックします。画面の指示に従ってアンインストールをしてください。

ファイアウォールによってブロックされていないか確認してください。

⇒ファイアウォールの設定を確認する