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| こんなときは > 故障かな？と思ったときは | 
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項目
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こんなときは
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ここをチェック
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対処のしかた
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ISDN
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ファクス送受信ができない。
（電話も使えない）
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ターミナルアダプタの自己診断モードでISDN回線の状況を確認してください。
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異常があった場合はご利用の電話会社へご連絡ください。
回線に異常がなければ、お客様相談窓口0120-590-381へご連絡ください。
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ADSL
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ファクス通信でエラー発生が多くなった。
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他の機器とブランチ接続（並列接続）していませんか。
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ブランチ接続（並列接続）をしないでください。ラインセパレーターを使用すると改善する場合があります。ラインセパレーターは、パソコンショップなどでご購入ください。
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子機
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動作しない／着信音が鳴らない。
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バッテリーのコネクタが正しく接続されていますか。
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コネクタを正しく接続してください。⇒子機のバッテリーを交換するときは
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バッテリーの残量がなくなっていませんか。
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バッテリーを充電してください。⇒子機のバッテリーを交換するときは
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回線種別が正しく設定されていますか。
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回線種別を正しく設定してください。
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着信音量が「OFF」になっていませんか。
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着信音量を「OFF」以外に設定してください。
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親機から離れすぎていませんか。
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着信音が鳴る範囲まで、（子機を）親機に近づけてください。
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近くに雑音の原因となる電気製品がありませんか。
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電気製品などから離してください。
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親機で機能の設定、登録をしていませんか。
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設定が終わるのを待ってください。
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子機通信チャンネルの設定を変更しましたか。
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変更した場合は、すべての子機のバッテリーコネクタを抜き差ししてください。
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親機や他の子機を使用していませんか。
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使い終わるのを待ってください。
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親機のアンテナと子機用ACアダプタのコードが近くにありませんか。
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親機のアンテナから子機用ACアダプタのコードを遠ざけてください。（アンテナに巻き付けたり、引っかけたりしないでください。）
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子機のアンテナ表示が0本〜2本になっていませんか。
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子機のアンテナが3本表示されるところでご使用ください。
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携帯電話の充電器や、ACアダプタが近くにあったり、電源が一緒になっていませんか。
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親機や子機から離れたところで、携帯電話の充電器をご使用ください。電源が一緒になっているときは、別の電源をご使用ください。
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声が途切れる。
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網を使用していませんか。
（「050」で始まる電話番号の相手にかけた場合も含む）
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網の状況により声が途切れることがありますのでIP網を使わずに通話してください。
不明な点は、ご契約のIP網サービス会社へお問い合わせください。
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2.4GHz帯の無線機器の影響を受けていませんか。 |
無線機器を本製品から遠ざけてください。
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通話が切れる。
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声やまわりの音に反応して、「親切受信」がはたらき、ファクスの受信を始めることがあります。
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頻繁におこるときは、「親切受信」を【しない】に設定してください。
このときは、ファクスは手動で受信します。
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網を使用していませんか。
（「050」で始まる電話番号の相手にかけた場合も含む）
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インターネット電話やIPフォンなど、IP網の状況により声が途切れることがありますのでIP網を使わずに通話してください。
不明な点は、ご契約のIP網サービス会社へお問い合わせください。
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ナンバー・ディスプレイサービスを契約しているのに、ナンバー・ディスプレイの設定が【なし】になっていませんか。
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親機で、ナンバー・ディスプレイの設定を【あり】にしてください。
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