困ったときは |
トラブル内容
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解決方法
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給紙しない
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・ 記録紙トレイに用紙が入っている場合は、まっすぐであるか確認してください。用紙が反っているときは、印刷をする前にまっすぐに伸ばしてください。また、いったん用紙を取り出してから、裏返して記録紙トレイに戻すと正常に給紙するようになる場合もあります。
・ 記録紙トレイの中の用紙枚数を減らしてから、もう一度試してください。
・ 記録紙トレイから印刷したい場合は、プリンタドライバの「給紙方法」が「自動選択」または「トレイ1」になっていることを確認してください。
・ 使用しているアプリケーションソフトの給紙方法を確認してください。
・給紙ローラーを清掃してください。
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多目的トレイ(MPトレイ)から給紙しない
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・用紙をよくさばいてから、セットしなおしてください。
・プリンタドライバの「給紙方法」が「MPトレイ」になっているか確認してください。
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封筒を給紙しない
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・多目的トレイ(MPトレイ)から封筒の給紙ができます。使用しているアプリケーションが印刷する封筒の大きさに設定されていることを確認してください。使用しているアプリケーションソフトのページ設定、または文章設定メニューで設定することができます。使用しているアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。
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紙づまりが起きる
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・つまった用紙を取り除きます。「紙づまりが起きたときは」
を参照してください。
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印刷できない
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・ 電源プラグおよびインターフェースケーブルが接続されているかを確認してください。
・ 正しいプリンタドライバを使用しているかを確認してください。
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上面排紙トレイから用紙が落ちる
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・上面排紙トレイの排紙ストッパー1を開きます。
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