使用中に問題が発生したら、修理を依頼される前に以下の項目をチェックしていただき、対応する処置を行ってください。
「ブラザーソリューションセンター」（http://solutions.brother.co.jp/）では、Q&A やプリンタをご使用いただく上で有益な情報などをご用意しております。あわせてご覧ください。

それでも問題が解決しないときは、

お客様相談窓口　0120-590-382　へご連絡ください。

• 電源コードが正しく差し込まれているか、プリンタに電源が入っているか。
• すべての保護部品が取り除かれているか。
• トナーカートリッジとドラムユニットが正しく装着されているか。
• フロントカバーがしっかり閉まっているか。
  
• 用紙が用紙トレイに正しく挿入されているか。
  
• プリンタとパソコンがインターフェースケーブルで正しく接続されているか。
  
• パソコンが正しいプリンタポートに接続されているか。
  
• 正しいプリンタドライバがインストールされ、選択されているか。