印刷／スキャンできない

次の手順を確認してください。

お使いのパソコンから本製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に動作しているか確認してください。

⇒ネットワーク機器に問題がないか調べるには

セキュリティーソフトによってブロックされていないか確認してください。

⇒セキュリティーソフトウェアについて

設定しているネットワーク情報（IPアドレス）に誤りがないか確認してください。

⇒ネットワークの設定がうまくいかないときは

古い印刷ジョブを削除してください。

印刷に失敗した古いデータが残っていると印刷できない場合があります。

Windows^®の場合は、以下のフォルダー内のプリンターアイコンを開き、すべての印刷ジョブを削除してください。

･ Windows^® XPの場合

［スタート］メニューから［コントロール パネル］−［プリンタとその他のハードウェア］−［プリンタとFAX］の順にクリックします。

･ Windows Server^® 2003の場合

［スタート］メニューから［コントロール パネル］−［プリンタとFAX］の順にクリックします。

･ Windows Vista^®の場合

メニューから［コントロール パネル］−［ハードウェアとサウンド］−［プリンタ］の順にクリックします。

･ Windows^® 7の場合

メニューから［デバイスとプリンター］−［プリンターとFAX］の順にクリックします。

･ Windows^® 8の場合

画面の右下にマウスを動かして、メニューバーが表示されたら［設定］−［コントロール　パネル］−［ハードウェアとサウンド］−［デバイスとプリンター］の順にクリックします。本製品を右クリックして、［印刷ジョブの表示］を選択します。

･ Windows Server^® 2008の場合

［スタート］メニューから［コントロール パネル］−［プリンタ］の順にクリックします。

･ Windows Server^® 2012の場合

画面の右下にマウスを動かして、メニューバーが表示されたら［設定］−［コントロール　パネル］−［ハードウェア］−［デバイスとプリンター］の順にクリックします。本製品を右クリックして、［印刷ジョブの表示］を選択します。

再度、印刷／スキャンを試してください。

それでも印刷／スキャンなどができない場合は、ドライバーをアンインストールして、別冊の「かんたん設置ガイド」に従って、再度インストールすることをお勧めします。

ドライバーのアンインストール方法については、別冊の「かんたん設置ガイド」をご覧ください。