エラーメッセージ

本製品に異常があるときは、下記のようなエラーメッセージと処置方法が画面に表示されます。画面に表示された処置方法や、下記の処置を行ってもエラーが解決しないときは、電源プラグを抜いて電源をOFFにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。これによって改善される場合があります。それでも不具合が改善しないときは、エラーメッセージを控えた上でお客様相談窓口にご連絡ください。

エラーメッセージ	原因	対処
インクカートリッジがありません	インクカートリッジがセットされていない。	インクカートリッジをセットしてください。 ⇒インクカートリッジを交換する
インクを検知できません	機械が検知する前に素早くインクカートリッジを交換した。	セットされている新しいカートリッジを取り外し、もう一度取り付け直してください。
	純正ではないインクカートリッジをセットしている。	純正のカートリッジをセットしてください。純正カートリッジをセットしてもメッセージが表示される場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
	インクカートリッジが正しくセットされていない。	カチッと音がするまでカートリッジを確実に押してセットします。
印刷できませんインクを交換してください	ブラックまたはカラーインクのいずれかが空になった。	画面に表示されている色のインクカートリッジを交換してください。 ⇒インクカートリッジを交換する
印刷できません　XX ※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。	機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。	本体カバーを開いて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉じてください。 ⇒記録紙が詰まったときは 問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。それでも問題が解決されない場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
画像が小さすぎます	画像が小さすぎて、画像の補正やトリミングができない。	この解像度ではご利用いただけません。一辺が640pixel以上となる解像度でご利用ください。
画像が長すぎます	画像が長すぎて、画像の補正やトリミングができない。	縦横比が、8：3より小さい比率でご利用ください。カメラ側で変更できない場合は、パソコン等をご利用ください。また、パノラマ合成写真などのプリントはサポートしておりません。
カバーが開いています インクカバーを閉じてください	インクカバーが完全に閉まっていない。	インクカバーを再度閉め直してください。
カバーが開いています 本体カバーを閉じてください	本体カバーが完全に閉まっていない。	本体カバーを再度閉め直してください。
記録紙が詰まっています	記録紙が記録部に詰まっている。	詰まった記録紙を取り除き、記録紙を正しくセットし直してください。紙づまりが解消されてもカバーの開け閉めは必ず行ってください。 ⇒記録紙が詰まったときは
記録紙サイズを確認してください 正しいサイズの記録紙をセットして、を押してください	記録紙トレイに設定したサイズ以外の記録紙がセットされている。	設定したサイズの記録紙をセットしてまたはを押してください。 ⇒記録紙のセット
記録紙を送れません トレイに記録紙を入れ直してくださいスライドトレイを正しい位置にセットしスタートを押してください	記録紙がないか、正しくセットされていない。	トレイに記録紙を入れなおしてください。スライドトレイを使用する場合は、スライドトレイを正しい位置にセットして、またはを押してください。 ⇒記録紙のセット
	スライドトレイが奥にセットされていない。	スライドトレイを、カチッと音がするまで完全に奥にずらしてください。 ⇒スライドトレイにセットする
	スライドトレイが手前にセットされていない。	スライドトレイを、カチッと音がするまで完全に手前に引いてください。 ⇒記録紙トレイにセットする
クリーニング中	プリントヘッドのクリーニング中。	そのまましばらくお待ちください。 ⇒プリントヘッドをクリーニングする
クリーニングできません　XX ※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。	機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。	本体カバーを開いて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉じてください。 ⇒記録紙が詰まったときは 問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。それでも問題が解決されない場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
原稿が詰まっています	原稿がADFに詰まっている。	詰まった原稿を取り除き、正しくセットし直してください。原稿づまりが解消されてもADFの開け閉めは必ず行ってください。 ⇒ADFに原稿が詰まったときは（DCP-J715Nのみ）
室温が高すぎます 室温を下げてください	室温が高くなっている。	室温を下げてお使いください。
室温が低すぎます 室温を上げてください	室温が低くなっている。	室温を上げてお使いください。
使用不能なUSB機器です 前面にケーブル接続された機器はご利用できません とり外してOn/Offボタンでリセットしてください	本製品に対応していないUSB機器が接続されている。または、接続されたUSB機器が壊れている可能性がある。	USBケーブルを抜き、本製品の電源を入れ直してください。本製品では、メモリーカードから写真をプリントすることもできます。 ⇒メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーをセットする
使用不能なUSB機器です USB機器を抜いてください	本製品に対応していないUSBフラッシュメモリーがセットされている。	USBフラッシュメモリーを抜いてください。
使用不能なUSBハブです USBハブを抜いてください	USBハブまたはハブを内蔵したUSB機器がセットされている。 ※ハブ回路が内蔵された一部のUSBフラッシュメモリーに対しても、このエラーメッセージが表示されます。	本製品はハブ、またはハブを内蔵したUSB機器には対応しておりません。ハブ、またはUSB機器を抜いてください。 ※使用可能なUSB機器の詳細については、サポートサイト（ブラザーソリューションセンター）（http://solutions.brother.co.jp/）にある「よくあるご質問（Q&A）」の「USBフラッシュメモリーの他社製品動作確認情報」をご覧ください。
初期化できません　XX ※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。	機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。	本体カバーを開いて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉じてください。 ⇒記録紙が詰まったときは 問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。それでも問題が解決されない場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
スキャンできませんXX ※XXはエラー番号です。番号はエラーの原因によって変わります。	機械内部で記録紙の切れ端や異物が詰まっているなどの機械的な異常が発生した。	本体カバーを開いて、詰まった記録紙の切れ端や異物を取り除いて、本体カバーを閉じてください。 ⇒記録紙が詰まったときは 問題が解決されない場合は、電源プラグをいったん抜いて、接続し直してください。それでも問題が解決されない場合は、お客様相談窓口にご連絡ください。
データが残っています	印刷データが本体のメモリーに残っている。	を押してください。 （印刷を中止し、印刷中の記録紙を排出します。）
	パソコン側が印刷を一時停止したままになっている。	パソコン側で印刷を再開してください。
廃インク吸収パッド満杯です	廃インク吸収パッド*1の吸収量が限界に達した。 *1 ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品	廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、本製品内部でのインク漏れを防ぐためにヘッドクリーニングができなくなります。廃インク吸収パッドを交換するまで印刷はできません。廃インク吸収パッドはお客様自身による交換ができませんので、お買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
ファイルがありません	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内に印刷可能なファイルが存在しない。	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに保存されているファイル形式を確認してください。
プリンタ使用中	本製品のプリンターが動作中。	印刷が終了してから再度操作してください。
まもなくインク切れ	インクの残りが少なくなっている。	新しいインクカートリッジを準備してください。 弊社ダイレクトクラブで購入することもできます。 ⇒消耗品などのご注文について
まもなく廃インクパッド満杯	廃インク吸収パッド*1の吸収量が限界に近づいている。 *1 ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品	廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、交換するまで印刷ができなくなります。廃インク吸収パッドはお客様自身による交換ができませんので、お買い求めいただいた販売店またはコールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。
メディアがいっぱいです	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに、合わせて999個以上のフォルダーとファイルが保存されている。	本製品からメモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーに保存できるフォルダーとファイルの数は最大999個までです。 メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内のフォルダーとファイルの数を999個より少なくしてください。 もし、999個よりフォルダーとファイルの数が少ない場合は、不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。
メモリーがいっぱいです	空きメモリーが不足している。 （DCP-J715Nのみ）	を押して、コピーをキャンセルします。実行中の動作が終了するまでお待ちください。
	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーの空き容量が不足している。	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリー内の不要なデータを削除するなどして、空き容量を増やしてからお試しください。
メモリカードエラー（メモリーカードがセットされている場合） 使用不能なUSB機器です（USBフラッシュメモリーがセットされている場合）	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーがフォーマットされていない。 メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーが壊れている。	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを抜き、正しいメモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを差し込んでください。
	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーが正しく差し込まれていない。	メモリーカードまたはUSBフラッシュメモリーを抜いて、差し込み直してください。
モノクロ印刷のみ可能です	1色以上のカラーインクがなくなっている。 この内容が表示されている間は次の操作のみ可能です。 ・ 印刷 プリンタードライバーからグレースケール印刷の指示をすれば、モノクロで引き続き印刷できます。通常の使用頻度で約1ヶ月間使用できます。 ・ コピー 記録紙タイプを【普通紙】【インクジェット紙】に設定している場合、モノクロでコピーできます。 ただし、次の場合は新しいインクカートリッジを取り付けるまで、モノクロでも印刷できません。 ・ 電源プラグを抜いたり、空のインクカートリッジを取り外した場合 ・ 記録紙タイプを【ブラザーBP71光沢】、【ブラザーBP61光沢】、【その他光沢】、【OHPフィルム】に設定している場合	新しいインクカートリッジに交換してください。 ⇒インクカートリッジを交換する