管理者に問い合わせて、お客様のセキュリティ機能ロックの設定値を確認します。

コピーの黒い線の多くは、読み取り部の汚れや修正液によって起こります。読み取り部、原稿台ガラス、白色の部分、上部の白いプラスチック面を清掃してください。

「関連情報」をご覧ください：スキャナーを清掃する

コピーの黒いしみや汚れの多くは、原稿台ガラスの汚れや修正液によって起こります。原稿台ガラスと上部の白いプラスチック面を清掃してください。

「関連情報」をご覧ください：スキャナーを清掃する

原稿を必ず正しくセットしてください。

「関連情報」をご覧ください： ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする

「関連情報」をご覧ください：原稿台ガラスに原稿をセットする

原稿台ガラスの使用をお試しください。

「関連情報」をご覧ください：原稿台ガラスに原稿をセットする

ADF（自動原稿送り装置）の原稿センサーが、誤った原稿サイズを検出している可能性があります。ADF（自動原稿送り装置）の原稿センサーを清掃してください。

「関連情報」をご覧ください：ADF（自動原稿送り装置）の原稿センサーを清掃する

原稿台ガラスに置いた原稿が傾いていないか確認してください。原稿をセットし直して、再度操作してください。

色が濃い原稿や透明シートなど、原稿によってはサイズが正しく検知されない場合があります。そのため、用紙に合わせる機能が働かない場合があります。

原稿と用紙のサイズに応じて、用紙に合わせる以外の拡大縮小率を選択してください。

ブラザーのTWAINまたはWIAドライバーが、お使いのスキャンアプリケーションで選択されていることを確認してください。例えば、Nuance™ PaperPort™14SEで、デスクトップ > スキャン設定 > 選択をクリックしてブラザーTWAIN/WIAドライバーを選択します。

スキャン解像度を上げてください。

ADF読み取り部と白色の部分を清掃してください。

「関連情報」をご覧ください：スキャナーを清掃する

原稿台ガラスの使用をお試しください。

「関連情報」をご覧ください：原稿台ガラスに原稿をセットする

色が濃い原稿や透明シートなど、原稿によってはサイズが正しく検知されない場合があります。お使いの原稿サイズに合わせて、原稿サイズ設定で正しいサイズを選択してください。

ドライバー（Windows）とブラザーソフトウェアをアンインストールし、両方の最新バージョンを再インストールしてください。