サポート&ダウンロード

日本(日本語)

日本(日本語)

Windows10の更新プログラム適用後に不具合が発生するとのお問い合わせが増えている件について

掲載日:2021/03/17

ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社

平素は、ブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

Windows10 の2021年3月度更新プログラムインストール後に、「用紙の中央部分が白抜けしてしまう」症状が発生するというお問い合わせが増加しております。

万一、不具合が発生する場合、該当の更新プログラムのアンインストールをお試しください。アンインストール方法など、詳細は下記のよくあるご質問(Q&A)ページをご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】PC-FAX受信データなどを印刷すると中央部分が白抜けしてしまう

お問い合わせの多い不具合内容

  • PC-FAX受信でパソコンに保存されたデータや写真データなどを、Windowsフォトビューアーで開いて印刷をした場合、用紙の中央部分が白抜けしてしまう

お問い合わせについて

本件に関してご不明な点がございましたら、 お問い合わせ窓口よりお気軽にお問い合わせください。
※ブラザーコールセンター・お客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しています。