「用紙サイズが不一致です」と表示される

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「用紙サイズが不一致です」と表示されるときは、複合機本体の用紙サイズが「はがき」になっていない可能性があります。
まずは下のセレクトボックスからお持ちの製品を選択してください。

1. ファクスやレポート印刷を行なおうとしていないか確認する

エラーメッセージの詳細が以下のイラストのような場合は、ファクス(ファクス機能対応機種のみ)やレポート印刷をしようとしています。

ファクスやレポート印刷は、A4より小さいサイズの用紙に対応していません。用紙トレイにA4サイズの用紙をセットしてください。

1. はがきのセット方向を確認する

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「用紙サイズが不一致です」と表示される場合は、はがきのセット方向が間違っているか、はがき以外の用紙がセットされていることが原因です。

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。


用紙トレイ 多目的トレイ

設定したサイズの用紙を正しい方向でセットしたことを確認して、[OK]を押してください。

正しくセットしているのにエラーになる場合は、本製品の操作パネル上の(停止ボタン)を押して、いったん印刷を中止してください。

エラーが消えたら、印刷したい用紙のサイズに合わせて以下を確認してください。

1. はがきのセット方向を確認する

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「用紙サイズが不一致です」と表示される場合は、はがきのセット方向が間違っているか、はがき以外の用紙がセットされていることが原因です。

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。


用紙トレイ 手差しトレイ 多目的トレイ

設定したサイズの用紙を正しい方向でセットしたことを確認して、[OK]を押してください。

正しくセットしているのにエラーになる場合は、本製品の操作パネル上の(停止ボタン)を押して、いったん印刷を中止してください。

エラーが消えたら、印刷したい用紙のサイズに合わせて以下を確認してください。

1. はがきのセット方向を確認する

パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「記録紙間違い」と表示される場合は、はがきのセット方向が間違っているか、はがき以外の用紙がセットされていることが原因です。

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。


用紙トレイ 手差しトレイ

はがきを正しい方向にセットしたことを確認して、[OK]を押してください。

正しくセットしているのにエラーになる場合は、本製品の操作パネル上の(停止ボタン)を押して、いったん印刷を中止してください。

エラーが消えたら、印刷したい用紙のサイズに合わせて次の項目を確認してください。

1. スライドトレイの位置を確認する

はがきがセットされていても、スライドトレイの位置が違っていると、このようなメッセージが表示されます。

スライドトレイが奥にセットされていないときは、リリースボタン(1)をつまみ、少し上に持ち上げながら「Photo」と書かれているところまで移動します。

また、幅のガイド(2)と長さのガイド(3)が「はがき」の位置にセットされていることを確認してください。


2. はがきのセット方向を確認する

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。

はがきを正しい方向でセットしたことを確認してください。


用紙トレイ スライドトレイ 手差しトレイ
2. はがきのセット方向を確認する

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。

はがきを正しい方向でセットしたことを確認してください。


用紙トレイ 多目的トレイ
2. 用紙サイズの設定を確認する

本製品のプリンタードライバーの用紙サイズの設定が、「ハガキ」になっているか確認してください。

memo

アプリケーションによっては、アプリケーション側の設定が優先され、指定したサイズで印刷できない場合があります。

その場合は、アプリケーション側で用紙サイズの設定を行なってください。


2. はがきのセット方向を確認する

トレイに示されている用紙サイズの目盛に合わせてはがきをセットし直してください。

はがきを正しい方向でセットしたことを確認してください。


用紙トレイ 手差しトレイ
3. スライドトレイの位置を確認する

スライドトレイの位置を確認します。スライドトレイにはがきをセットした場合、リリースボタン(1)をつまみ、少し上に持ち上げながらスライドトレイを奥(2)にセットしてください。

逆に用紙トレイにはがきをセットした場合、リリースボタンをつまみ、少し上に持ち上げながらスライドトレイを完全に手前に引いてください。


2. 用紙サイズの設定を確認する
3. 用紙サイズの設定を確認する
4. 用紙サイズの設定を確認する

用紙サイズの設定が、印刷したい用紙のサイズになっているか確認してください。




memo

アプリケーションによっては、アプリケーション側の設定が優先され、指定したサイズで印刷できない場合があります。

その場合は、アプリケーション側で用紙サイズの設定を行なってください。

1.お使いのアプリケーションソフトの「印刷」を選択します。


2.「Brother XXX-XXXX Printer」(XXX-XXXXはお使いのモデル名)を選択し、[詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、プリンタードライバーの「印刷設定」画面を表示します。

※アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。


3.「基本設定」(1)タブを選択し、用紙サイズを「ハガキ」(2)に設定します。


4.[OK]をクリックし、印刷をお試しください。

1.お使いのアプリケーションソフトの「ファイル」(1)メニューから[ページ設定](2)を選択します。


2.「Brother XXX-XXXX Printer」(XXX-XXXXはお使いのモデル名)を選択します。


3.用紙サイズを「はがき」に設定します。


4.[OK]をクリックし、印刷をお試しください。