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ファームウェア更新後、本体液晶パネルに「バージョンエラー」と表示される不具合について

掲載日:2014/10/14

ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社

平素は、ブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、2014年10月9日(木)16:00 ~ 2014年10月14日(火)15:00 の期間中、下記製品において、最新のファームウェアに更新すると本体液晶パネルに「バージョンエラー」と表示される不具合が発生しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
なお、2014年10月14日(火)15:00 に、この不具合は改善しております。

対象製品をお持ちのお客様で、上記期間中にファームウェア更新を行なったお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記ページより再インストールをお願いいたします。また、まだインストールされていないお客様につきましても、既に不具合は改善されておりますので下記ページよりファームウェアの更新をお願いいたします。

対象製品

MFC-J890DN / MFC-J890DWN、MFC-J820DN / MFC-J820DWN

再インストールについて

下記ページより、ファームウェアの再インストールをお願いいたします。
※ファームウェアの更新日が2014/10/9のままになっておりますが、不具合は改善されておりますので、ご安心ください。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※ブラザーコールセンターは、ブラザー販売株式会社が運営しています。
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