• 電源コードは正しく差し込まれていますか？

  コードが正しく差し込まれていることを確認してください。

• TD-2350D/TD-2320DSA/TD-2350DSA：それでも、LEDまたは液晶ディスプレーが点灯しない場合は、ブラザーコールセンターまでお問い合わせください。
• TD-2320D：それでも、LEDが点灯しない場合は、ブラザーコールセンターまでお問い合わせください。

• ケーブルが外れていませんか？

  ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。

• 用紙ロールは正しくセットされていますか？

  正しくセットされていない場合は、用紙ロールを取り外してセットしなおしてください。

• 用紙ロールを使い切っていませんか？

  新しい用紙ロールをセットしてください。

• ロールカバーが開いていませんか？

  ロールカバーが閉じているか確認してください。

• 印刷エラーや送信エラーが発生していませんか？

  プリンターの電源を切り、再度電源を入れてください。問題が解消されない場合は、ブラザーコールセンターまでお問い合わせください。

• プリンターがUSBハブ経由でパソコンに接続されている場合は、パソコンに直接接続してください。パソコンに直接接続されている場合は、別のUSBポートに接続してみてください。

• 正しいポートが選択されていますか？

  正しいポートが選択されているか確認してください。

• 本機がクーリングモードになっていませんか?

  電源LEDが緑色で点灯、およびステータスLEDがオレンジ色で点滅している場合、ステータスLEDの点滅が停止するまで待ち、再度印刷してください。

• 他のユーザーが印刷していませんか？

  他のユーザーが大量のデータを印刷しているときに印刷しようとすると、プリンターは現在の印刷ジョブが完了するまで新しい印刷ジョブを受け付けることができません。その場合は、他の印刷ジョブの終了後に、印刷ジョブを再度実行してください。

プリンターの部品上にほこりやごみがあり、プリンターの適切な動作を妨げていませんか。

ローラー、印字ヘッド、ロールガイドの側面とラベルサポートの周囲を清掃してください。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

用紙サイズ設定ツールからエネルギーランクを調整するか、または本体設定ツールから印刷速度を調整します。

詳細については、「関連情報」をご覧ください。

用紙サイズ設定ツールから新規および印字調整に進み、エネルギーランクを上げます。

詳細については、「関連情報」をご覧ください。

• ローラーに汚れや糸くずが付着し、ローラーの回転を妨げていませんか？

  ローラーを清掃してください。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

• 用紙の排出経路がふさがっていないか確認してください。
• 用紙ロールを取り外してセットしなおしてください。詳細については、「関連情報」をご覧ください。
• ロールカバーが完全に閉じているか確認してください。

• 本機のロールカバーを開けてください。
• いずれかのボタンを押して、用紙送りを停止してください。

  印刷の一時停止中にを押すと、印刷ジョブをキャンセルします。

  TD-2350D/TD-2320DSA/TD-2350DSA：印刷の一時停止中に、、以外のいずれかのボタンを押すと、印刷を再開します。

  TD-2320D：印刷の一時停止中に、以外のいずれかのボタンを押すと、印刷を再開します。

• 用紙情報が正しく入力されているかどうかを確認してください。用紙情報は、プリンター設定ツールの用紙サイズ設定で設定できます。
• センサーが汚れている場合はセンサーを乾いた綿棒で拭いてください。
• センサーを妨げているものがないか確認してください。

給紙エラーが発生している場合は、プリンター設定ツールの用紙サイズ設定で、プリンターに正しい用紙設定を指定してください。

TD-2350D/TD-2320DSA/TD-2350DSA：RDロールを使用している場合は、Menuを押してから[用紙設定] > [用紙選択]を押して、プリンターに正しい用紙がセットされているか確認してください。

サーマルヘッド、モーター、またはリチウムイオン充電池が高温になりすぎています。

ヘッド：

プリンターが停止して、サーマルヘッドの冷却が完了した後に印刷を再開します。印字密度が高い文書を大量に印刷すると、ヘッドが非常に高温になる場合があります。サーマルヘッドが高温になると、意図しない印刷が実行される場合があります。この状態を回避または遅延させるには、濃度設定を薄くして印刷し、黒色での印刷量を減らします（例えば、グラフやプレゼンテーションドキュメントの背景の陰影や色を削除）。さらに、プリンターを十分に換気し、密閉空間に設置されていないことを確認してください。

モーターまたはリチウムイオン充電池：

本機を連続して使用しないでください。本機を連続使用すると、モーターやリチウムイオン充電池が過熱します。その場合、本機は印刷を停止し、モーターまたはリチウムイオン充電池がクールダウンした後に印刷を再開します。

ハクリユニットのセンサーに直射日光が当たっていると、セットされている用紙が正しく検出できない場合があります。直射日光が当たらない場所でプリンターを使用してください。

バーコードデータが横長で作成されている場合は、プリンタードライバーの基本設定タブの用紙方向設定を横方向に変更して再度お試しください。

プラテンローラーから用紙を取り除きます。

1. ロールカバーを開け、プラテンローラーの両側のレバーのロックを解除し持ち上げます。

   

   1. プラテンローラー
2. プラテンローラーから絡まった用紙を取り除きます。
3. プラテンローラー元に戻し、レバー引き下げロールカバーを閉めます。

   

印字ヘッドは通常の使用では汚れませんが、ローラーの糸くずや汚れが印字ヘッドに付着することがあります。このような場合は、ローラーを清掃してください。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

• インストールダイアログボックスの設定を確認してください。
• プリンターのインストール中にセキュリティソフトウェアの警告メッセージが表示された場合は、アクセスを許可してください。

正しいセキュリティ設定を再確認および選択してください。

• 無線LANアクセスポイント/ルーターのセキュリティ設定には、お買い上げ時の設定として製造元メーカーの名前や機種名が使用されている場合があります。
• セキュリティ設定の確認方法については、無線LANアクセスポイント/ルーターの取扱説明書をご覧ください。
• 無線LANアクセスポイント/ルーターの製造元、インターネットプロバイダー、またはネットワーク管理者にお問い合わせください。

• Wi‑Fiネットワーク設定を行うときに、プリンターとモバイル端末を約1メートル以内まで近付けてください。
• 障害物のない場所にプリンターを移動してください。
• ワイヤレスパソコン、Bluetooth搭載機器、電子レンジ、デジタルコードレス電話、またはその他の機器がプリンターや無線LANアクセスポイント/ルーターの近くにある場合は、機器を離してください。

障害物のない場所にプリンターを移動してください。

プリンター設定レポートを印刷すると、MACアドレスを確認できます。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

• プリンターが、接続先のモードに設定されているか確認してください。
• プリンターがまだ接続されない場合は、以下の操作を行ってください。

  • Wi-Fi接続の場合（TD-2350D/TD-2350DSA）

    

    ：プリンターは無線ネットワークを検索しています。検索が完了するまでお待ちください。

  • Wireless Directの場合（TD-2350D/TD-2350DSA）

    画面にWireless Directアイコンが表示されている場合、接続したい機器からプリンターを検索してください。

  • 有線LANの場合

    LANケーブルが正しく接続されているか確認してください。

  • Bluetoothの場合（TD-2350D/TD-2350DSA）

    画面にBluetoothアイコンが表示されている場合、接続したい機器からプリンターを検索してください。

プリンターの電源を切り、再度電源を入れてください。その後、Wi-FiとBluetoothの設定を再度行ってください。

自動再接続機能をオンにしてください。この機能は、プリンター設定ツールから設定できます。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

TD-2350D/TD-2320DSA/TD-2350DSA：プリンターの画面でBluetoothメニューを使用して設定することもできます。

• IPアドレスとサブネットマスクを確認してください。お使いのパソコンとプリンターの、IPアドレスとサブネットマスクがいずれも正しく、同じネットワーク上にあることを確認してください。

  IP アドレスとサブネットマスクを確認する方法について詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

• プリンター設定ツールを使用して、IPアドレス、サブネットマスク、その他のネットワーク設定を確認してください。詳細については、「関連情報」をご覧ください。

  TD-2350D/TD-2320DSA/TD-2350DSA：ネットワーク設定は、プリンターの画面で確認することもできます。

• 完了していない印刷ジョブがパソコンの印刷キューに残っている場合は、そのジョブを削除してください。

  例：Windows 10を使用している場合：

  スタート > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナーをクリックします。設定するプリンターをクリックし、キューを開くをクリックします。プリンター > すべてのドキュメントの取り消しをクリックします。

プリンタードライバーとソフトウェアをアンインストールし、再インストールしてください。

管理メニューにパスコードを設定し、セキュリティを確保します。

詳細については、「関連情報」をご覧ください。

プリンタードライバーが正しくインストールされていない可能性があります。プリンタードライバーを再インストールし、もう一度転送を試みてください。

プリンターには32MB の内蔵メモリーがあり、最大255 個のテンプレートを保存できます。利用可能な内蔵メモリーがない場合、または255 個のテンプレートを既に登録済みである場合は、テンプレートをプリンターに転送（登録）できません。プリンターから不要なテンプレートを削除してください。

• プリンターの画面にホーム画面（テンプレート一覧画面またはテンプレートタッチスクリーンのいずれか）が表示されていることを確認します。

• P-touch Transfer Managerに転送ボタンが表示されない場合は、パソコンとプリンター間の接続を確認します。

  または、転送するLBXファイルを保存し、P-touch Editorを開きファイル > 転送を選択します。

日付がアップデートされなかった場合は、そのテンプレートの日付と時刻のプロパティダイアログボックスの印刷時の日付時刻チェックボックスが選択されていることを確認してください。

P-touch Transfer Managerに追加されたテンプレートファイルの形式は、プリンターに転送後のファイル形式と異なるため、ファイルサイズは変化します。このサイズの変化は問題ではありません。

1. USBケーブルでプリンターとパソコンを接続し、プリンターの電源をオンにします。

2. P-touch Transfer Managerを起動します。

3. 左側の枠内でお使いのプリンターの機種名をクリックして、右側の枠内にプリンターに登録したテンプレートを表示します。使用中のテンプレート数とキー番号を確認できます。