• テープカセットが正しく装着されていることを確認します。
• テープカセットが空の場合は交換します。消耗品やアクセサリーをお買い求めいただくには、www.brother.co.jpにアクセスしてください。
• カセットカバーがしっかりと閉じられていることを確認します。
• ラベルプリンターの電源がオンになっていることを確認します。
• パソコンまたはモバイル端末のBluetooth設定がオンになっていることを確認します。
• ラベルプリンターがパソコンまたはモバイル端末にBluetoothで接続されていることを確認します。
• ラベルプリンターがBrother iPrint&Labelアプリで選択されていることを確認します。
• ラベルプリンターが別の機器とペアリングされていないことを確認します。
• ラベルプリンターとモバイル端末またはパソコンが通信可能な距離にあることを確認します。
• 別のパソコンまたはモバイル端末のBluetooth自動再接続設定が有効になっていないことを確認します。
• 電波を発する機器（電子レンジなど）が近くにないことを確認します。
• パソコンから印刷する場合は、正しいプリンタードライバーがインストールされていることを確認します。
• パソコンから印刷する場合は、付属のUSBケーブルでラベルプリンターをパソコンに接続します。
• 印字ヘッドが汚れている場合は、綿棒や別売りのヘッドクリーニングテープ（TZe-CL4）で清掃してください。

• テープが曲がっている場合は、その部分を切り取ります。
• テープが詰まっている場合は、テープカセットを取り出し、詰まっているテープを取り除いてから、破損しているテープを切り取ります。
• テープの先端がテープガイドを通っていることを確認します。
• テープがテープ排出口に向いていることを確認します。
• テープカセットを取り出して装着し直します。

モバイルアプリの設定メニューにアクセスし、Support（サポート） > よくあるご質問 (Q&A)を選択します。

• 内部メモリーをお買い上げ時の設定にリセットします。 詳しい説明は「関連トピック」をご覧ください。
• ACアダプターを外し、電池を10分以上取り外します。

• テープカセットに縞模様のテープが見える場合は、テープの終端に達したことを示しているので、テープカセットを交換します。
• 電池をすべて交換するか、ACアダプターをラベルプリンターに直接接続します。

電池が消耗したり、ACアダプターが外れたりすると、内部メモリーに保存されているファイルはすべて消去されます。

1. support.brother.co.jpでお使いの機種のページからプリンタードライバーのアンインストーラーをダウンロードします。
2. プリンタードライバーのアンインストーラーを使用して、プリンターの情報を削除します。
3. プリンタードライバーのインストーラーを再度実行し、画面の指示に従ってインストールを進めます。

• テープを変えてください。（推奨：白色のテープに黒で印刷）
• 可能であれば、バーコードアプリケーションを使用してバーコードまたはQRコードのサイズを大きくします。

ファームウェアのバージョン番号などの情報は、画面で確認できます。 詳しい説明は「関連トピック」をご覧ください。

• [余白小]、[送りなし]、または[カットなし]オプションを選択し、余白を小さくします。

  詳しい説明は「関連トピック」をご覧ください。

• 最後のラベルを印刷した後、とを同時に押してテープを送り、最後のラベルを排出してカットします。この方法を使用した場合、次の新しいラベルの前に約23 mmのテープが送られます。

すでにラベルの幅に対して最大サイズのフォントになっているか、ラベルの長さが設定されているため、設定された長さを超えないようにフォントサイズが制限されています。

[送りなし]が有効になっている場合は、テープを送り、最後に印刷したラベルを排出します。

プリンターを再起動してから、再度ファームウェアのアップデートを試してみてください。ファームウェアのアップデート中は、自動的にホーム画面が表示されるまで、ボタンを押さないでください。