次の手順で原因をお調べください。

①ユーザーズガイド（取扱説明書）を調べる。

②ブラザーサポートサイトにアクセスして最新情報を調べる。

上記語句で検索してください。

③お客様相談窓口（コールセンター）で相談。

修理が必要と診断された場合48時間以内に、故障機の回収手配。※

事前にお客様のご都合をお伺いし、宅配便による故障機の回収を手配します。お客様によるサービスセンターへの持ち込みは不要です。
※一部地域を除く

7日間以内に修理品を返送。

弊社到着後、7日間以内にお客様へ修理完了品をお返しします。