エラーメッセージとメンテナンスメッセージ

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エラーメッセージとメンテナンスメッセージ

高度な機能を備えたオフィス製品によく見られるように、エラーが発生したり、消耗品の交換が必要なことがあります。その場合、本製品はエラーや必要な定期メンテナンスを特定し、適切なメッセージを表示します。最も一般的なエラーとメンテナンスのメッセージを表に記載します。

ほとんどのエラーの解決、およびお手入れは、ご自身で行うことができます。さらにヒントが必要な場合は、support.brother.co.jpでよくあるご質問 (Q&A)ページを参照してください。

関連情報は、ページの最下部に表示されます。

エラーメッセージ	原因	対処方法
USB機器の応答なし USB機器を抜いてください	接続しているUSB機器が応答しません。	USB差し込み口から該当機器を外します。
ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞがありません	インクカートリッジが正しく取り付けられていません。	インクカートリッジを取り外し、しっかり装着されるまでもう一度ゆっくり取り付けてください。「関連情報」をご覧ください：インクカートリッジを交換する
ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞの型番が違います	インクカートリッジの型番がお使いの製品に対応していません。	カートリッジの型番がお使いの製品に対応しているかどうかを確認してください。
インク交換	1色または複数のインクカートリッジがなくなりました。本製品はすべての印刷操作を停止します。	インクカートリッジを交換してください。「関連情報」をご覧ください：インクカートリッジを交換するインクが少なくなっていたり、交換が必要な場合でも、引き続きスキャンできます。
インクを検知できません	新しいインクカートリッジの取り付けが素早いために、本製品に検出されませんでした。	新しいインクカートリッジを取り外し、所定の位置に固定されるまで、もう一度ゆっくりとしっかり取り付けてください。「関連情報」をご覧ください：インクカートリッジを交換する
	インクカートリッジが正しく取り付けられていません。
	新しいインクカートリッジに気泡があります。	インク供給口が下向きになるようにインクカートリッジをゆっくり回転させた後、カートリッジをもう一度取り付けます。
	違うモデルのインクカートリッジが取り付けられました。	インクカートリッジの型番を確認し、適切なインクカートリッジを取り付けます。
カバーが開いています	本体カバーが閉じた状態で固定されていません。	本体カバーを持ち上げ、もう一度閉めます。
	本体カバーが閉じた状態で固定されていません。	インターフェイスケーブル（使用時）が、ケーブル用の溝に沿って本製品の背面まで正しく配線されていることを確認します。
	インクカートリッジのカバーが閉じた状態で固定されていません。	インクカートリッジのカバーが所定の位置に固定されるまでしっかりと閉めます。
ｶｰﾄﾘｯｼﾞの色が違います	インクカートリッジの取り付け位置が間違っています。	間違った位置に挿入したインクカートリッジの色を確認し、正しい位置にセットし直してください。
給紙の失敗を繰返しています	用紙がないか、用紙トレイに用紙が正しくセットされていません。	次のいずれかを行ってください。トレイに用紙を補充し、画面の指示に従ってください。用紙を入れ直し、画面の指示に従ってください。「関連情報」をご覧ください：用紙のセット
給紙の失敗を繰返しています	用紙の給紙ローラーの表面に紙粉がたまっています。	給紙ローラーを掃除してください。「関連情報」をご覧ください：給紙ローラーを清掃する
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞできません XX 初期化できません XX 印刷できません XX	製品に機械的な異常があります。 -またはペーパークリップなどの異物や破れた用紙の紙片が製品内部に詰まっています。	本体カバーを開き、異物や紙片を製品の内部から取り除きます。エラーメッセージが消えない場合は、本製品の電源を切り、数分後に再度電源を入れます。「関連情報」をご覧ください：製品の内部と前面の用紙詰まり（用紙詰まり［内部/前］）
現在のトレイの設定	このメッセージは、用紙タイプと用紙サイズを確認する設定が有効になっている場合に表示されます。	この確認メッセージを表示しないようにするには、設定をオフに変更します。「関連情報」をご覧ください：トレイ確認の設定を変更する
室温が高すぎます	室温が高すぎます。	室内を冷却したあと、本製品が室温になるまでお待ちください。本製品の温度が下がってから、もう一度試してください。
室温が低すぎます	室温が低すぎます。	室温を上げたあと、本製品が室温になるまでお待ちください。本製品が温まってから、もう一度試してください。
使用不能なUSB機器です USB機器を抜いてください	サポートされていないUSB機器またはUSBフラッシュメモリーが、USB差し込み口に接続されています。	USB差し込み口から該当機器を外します。
使用不能なUSB機器です前面にケーブル接続された機器はご利用できませんとり外してオン/オフボタンでリセットしてください	故障した機器が、USB差し込み口に接続されています。	USB差し込み口から該当機器を外します。製品の電源をオフにしてから、再度オンにします。
使用不能なUSBハブです	ハブまたはハブが内蔵されたUSBフラッシュメモリーが、USB差し込み口に接続されています。	ハブが内蔵されたUSBフラッシュメモリーも含め、ハブはサポートされていません。USB差し込み口から該当機器を外します。
スキャンできません XX	製品に機械的な異常があります。	本製品の電源を切り、数分後に再度電源を入れてください。
接続エラー	他の機器が同時に、Wi-Fi Directネットワークに接続しようとしています。	Wi-Fi Directへの接続を試みている機器がないことを確認してから、Wi-Fi Directの設定をもう一度行います。
接続できません他のデバイスと接続中です	本製品がグループオーナーのときに、モバイル端末の最大数がすでにWi-Fi Directネットワークに接続されています。	本製品と他のモバイル端末との接続が切れてから、Wi-Fi Directをもう一度設定してください。接続状態は、ネットワーク設定リストを印刷して確認することができます。「関連情報」をご覧ください：ネットワーク設定リストを印刷する
接続に失敗しました	Wi-Fi Directネットワークの設定中は、本製品とお使いのモバイル端末が通信できません。	モバイル端末を本製品に近づけます。本製品とモバイル端末を、障害物のない場所に移動します。 WPSのPIN方式を使用している場合、PINコードは必ず正確に入力してください。
タッチパネルエラー	電源オン時の初期化が終了する前に、タッチパネルが押されました。	本製品の電源コードをつなぐ際には、タッチパネルの上に物が触れたり、乗ったりしていないか確認してください。
タッチパネルエラー	タッチパネルの下部とフレームとの間に、異物がはさまっている可能性があります。	タッチパネルの下部とフレームとの間に厚紙などを差し込み、前後にスライドさせて異物を押し出してください。
詰まっています/長すぎます	原稿が挿入されていないか、原稿が正しく送られずに詰まっているか、ADF（自動原稿送り装置）からスキャンされた原稿が長すぎました。	詰まっている原稿を取り除き、を押します。ADF（自動原稿送り装置）に原稿を正しくセットします。「関連情報」をご覧ください： ADF（自動原稿送り装置）に原稿をセットする「関連情報」をご覧ください：原稿が詰まったときは
デバイスが見つかりません	Wi-Fi Directネットワークの設定時に、本製品がお使いのモバイル端末を認識できません。	本製品とお使いのモバイル端末が、Wi-Fi Directモードであることを確認します。モバイル端末を本製品に近づけます。本製品とモバイル端末を、障害物のない場所に移動します。 Wi-Fi Directを手動で設定する場合、パスワードが正しく入力されたことを確認します。 IPアドレスを取得する方法について、お使いのモバイル端末に設定ページがある場合、モバイル端末のIPアドレスがDHCPを通して設定されたことを確認します。
データが残っています	印刷データが製品のメモリーに残っています。	を押します。印刷ジョブがキャンセルされ、メモリーから削除されます。もう一度印刷してください。
廃インク吸収パッド満杯	廃インク吸収パッドボックスが満杯です。これらのコンポーネントは、本ブラザー製品から最適な性能を確実に得るために、ある一定期間後に交換する必要のある定期メンテナンスアイテムです。これらのコンポーネントは定期メンテナンスアイテムであるため、交換製品は保証の対象外です。これらのアイテムの交換の必要性および交換までの期間は、インクシステムの清掃のために必要なパージと洗浄の回数により異なります。異なるパージおよび洗浄操作の間、これらのボックスにインクが溜まります。清掃のためのパージと洗浄の回数は、状況によって異なります。例えば、製品の電源のオンとオフを頻繁に行うと、電源オン時に製品の清掃が自動的に行われるため、清掃回数は非常に多くなります。	廃インク吸収パッドボックスを交換してください。お買い求めいただいた販売店またはコールセンターに問い合わせて、本製品に対するサービスを受けてください。
ファイルがありません	メディアドライブのUSBフラッシュメモリーに、.JPGファイルが含まれていません。	適切なUSBフラッシュメモリーを、差し込み口に差し込みます。
まもなくインク切れ	インクの残量が少なくなっています。	新しいインクカートリッジを用意してください。画面にインク交換と表示されるまで印刷を続行できます。「関連情報」をご覧ください：インクカートリッジを交換するインクが少なくなっていたり、交換が必要な場合でも、引き続きスキャンできます。
まもなく廃インク満杯	廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近づいています。 ※廃インク吸収パッドとは、ヘッドクリーニング実行中に排出される微量のインクを吸収する部品です。	廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達すると、交換するまで印刷ができなくなります。廃インク吸収パッドはお客様自身による交換ができませんので、お早めにお買い求めいただいた販売店またはブラザーコールセンターにご連絡ください。
ﾒﾃﾞｨｱ容量がいっぱいです	使用しているUSBフラッシュメモリーに空き容量が少ないため、原稿を読み取れません。	USBフラッシュメモリーから使用していないファイルを削除して空き容量を確保し、再度試してください。
メモリがいっぱいです	製品のメモリーが一杯です。	コピー操作が進行中の場合：または取り消しを押し、他の進行中の操作が終了するのを待ってから、再実行してください。読み取り分コピーを押して、これまでに読み取った分のページをコピーします。
モノクロ印刷のみ可能です	1色または複数のカラーインクカートリッジがなくなりました。印刷枚数によって異なりますが、モノクロモードで約1ヶ月間、本製品を使用できます。画面にこのメッセージが表示されている間、各操作は以下のように動作します。印刷プリンタードライバーで、用紙の種類が普通紙に設定されていて、モノクロが選択されている場合は、本製品をモノクロプリンターとしてご使用いただけます。コピー用紙の種類が普通紙に設定されている場合、モノクロでコピーを取ることができます。	インクカートリッジを交換してください。「関連情報」をご覧ください：インクカートリッジを交換する「原因」欄には、このエラーが表示された後に本製品を使用するための方法を載せていますが、以下の場合は、新しいインクカートリッジに交換されるまで本製品を使用いただけません。本製品の電源を抜くか、インクカートリッジを取り外した場合。
用紙ｻｲｽﾞが不一致です	用紙サイズの設定が、トレイにセットされている用紙のサイズと一致しません。 -またはトレイの用紙ガイドが、使用している用紙サイズの表示に合わせて調整されていません。	本製品の画面で選択した用紙サイズが、トレイにセットされている用紙のサイズと一致していることを確認してください。「関連情報」をご覧ください：用紙サイズと用紙タイプを変更する用紙を正しい向きにセットし、用紙ガイドを使用する用紙サイズの表示に合わせて調整してください。「関連情報」をご覧ください：用紙のセット用紙のサイズとセット方向を確認したあと、画面の指示に従ってください。
		パソコンから印刷している場合は、プリンタードライバーまたは印刷に使用するアプリケーションで選択した用紙サイズが、トレイにセットされている用紙サイズと一致していることを確認してください。「関連情報」をご覧ください：印刷設定（Windows）
		用紙がA5サイズの場合は、用紙トレイに用紙が縦向きにセットされていることを確認してください。
用紙詰まり[後ろ]	製品に紙詰まりが発生しています。	詰まっている紙を破れないように取り除いてください。「関連情報」をご覧ください：製品の背面の用紙詰まり（用紙詰まり［後ろ］）用紙ガイドが正しい用紙サイズに調整されていることを確認してください。
用紙詰まり[後ろ]	用紙の給紙ローラーの表面に紙粉がたまっています。	給紙ローラーを掃除してください。「関連情報」をご覧ください：給紙ローラーを清掃する
用紙詰まり[内部/前] 繰返し用紙詰まり[内部/前]	製品に紙詰まりが発生しています。	詰まっている紙を破れないように取り除いてください。「関連情報」をご覧ください：製品の内部と前面の用紙詰まり（用紙詰まり［内部/前］）用紙ガイドが正しい用紙サイズに調整されていることを確認してください。
用紙詰まり[内部/前] 繰返し用紙詰まり[内部/前]	手差しトレイに、用紙が複数枚セットされました。 -または画面に用紙セットと表示される前に、別の用紙が手差しトレイにセットされました。	手差しトレイには、一度に2枚以上の用紙をセットしないでください。画面に用紙セットと表示されるまで待ってから、手差しトレイに次の用紙をセットします。詰まっている紙を破れないように取り除いてください。「関連情報」をご覧ください：製品の内部と前面の用紙詰まり（用紙詰まり［内部/前］）
用紙詰まり[前] 繰返し用紙詰まり[前]	製品に紙詰まりが発生しています。	詰まっている紙を破れないように取り除いてください。「関連情報」をご覧ください：製品の前面の用紙詰まり（用紙詰まり［前］）用紙ガイドが正しい用紙サイズに調整されていることを確認してください。
用紙トレイが抜けています	用紙トレイが完全に差し込まれていません。	用紙トレイをゆっくりと押して、製品に確実に取り付けます。
用紙トレイが抜けています	用紙や異物があると、用紙トレイを正しく取り付けられません。	製品から用紙トレイを引き抜き、詰まっている用紙や異物を取り除きます。詰まっている用紙が見つからない、または取り除けない場合は「関連情報」をご覧ください：用紙が詰まったときは
用紙を送れません	用紙がないか、用紙トレイに用紙が正しくセットされていません。	次のいずれかを行ってください。トレイに用紙を補充し、画面の指示に従ってください。用紙を入れ直し、画面の指示に従ってください。「関連情報」をご覧ください：用紙のセット
	用紙が手差しトレイの中央にセットされていません。	用紙を取り除いて手差しトレイの中央にセットし直してから、画面の指示に従ってください。「関連情報」をご覧ください：手差しトレイに用紙をセットする
	手差しトレイの用紙が斜めに引き込まれています。	両手を使って、手差しトレイの用紙ガイドを隙間がないように用紙に合わせて、ﾓﾉｸﾛｽﾀｰﾄまたはｶﾗｰｽﾀｰﾄを押してください。「関連情報」をご覧ください：手差しトレイに用紙をセットする
	紙詰まり解除カバーが正しく閉じられていません。	紙詰まり解除カバーの両端が均等に閉じられていることを確認します。「関連情報」をご覧ください：用紙が詰まったときは
	用紙の給紙ローラーの表面に紙粉がたまっています。	給紙ローラーを掃除してください。「関連情報」をご覧ください：給紙ローラーを清掃する

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クラウド接続機能のエラーメッセージ