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印刷の問題
以下の表をお読みになっても問題が解決しない場合は、support.brother.co.jpで最新のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
| 問題 | 対応 |
|---|
| 印刷されない。 | 本製品が電源オフモードになっていないことを確認します。 本製品が電源オフモードになっている場合、 |
| 適切にプリンタードライバーがインストールされ、選択されていることを確認します。 |
| ステータスモニターか操作パネルがエラーを表示しているかを確認します。 |
| 本製品がオンラインであることを確認します。
|
| 本製品が印刷しません、または、印刷を停止しました。 | 印刷ジョブをキャンセルし、メモリーから削除します。印刷が完了していない可能性があります。印刷データを再送信してください。 「関連情報」をご覧ください：印刷ジョブをキャンセルする |
| ヘッダーやフッターが画面上の文書には表示されますが、印刷すると出てきません。 | ページの上部と下部に印刷できない領域があります。この領域を考慮に入れて、文書の上下の余白を調整してください。 |
| 本製品が予期せず印刷したり、不要なデータを印刷したりします。 | 印刷ジョブをキャンセルし、メモリーから削除します。印刷が完了していない可能性があります。印刷データを再送信してください。 「関連情報」をご覧ください：印刷ジョブをキャンセルする |
| アプリケーションが本製品と合わせて動作する設定になっていることを確認します。 |
| アプリケーションの印刷画面で、ブラザープリンタードライバーが選択されていることを確認します。 |
| 本製品で、最初の2ページは正しく印刷されますが、その後のページにテキストがありません。 | アプリケーションが本製品と合わせて動作する設定になっていることを確認します。 |
| 本製品がコンピューターから送信されたすべてのデータをまだ受信していません。インターフェースに対応したケーブルを正しく接続したことを確認します。 |
| 本製品で、プリンタードライバーの設定が両面印刷であり、自動両面印刷がサポートされているにもかかわらず、用紙の両面印刷ができません。 | プリンタードライバーの用紙サイズ設定を確認します。A4の用紙を選択する必要があります。対応する用紙坪量は、60〜105 g/m²です。 |
| 印刷速度が遅すぎる。 | プリンタードライバーで解像度を下げてください。 |
| 静音モードが有効の場合、プリンタードライバーまたは本製品のメニューで無効にします。 |
| 連続印刷する場合、製品内部の温度を下げるために、自動的に印刷速度が下がる場合があります。 |
| 製品に用紙が送り込まれていかない。 | 用紙トレイに紙が残っている場合は、曲がっていないか確認します。用紙がカールしている場合は、まっすぐな状態に伸ばします。一旦用紙の束を取り出し、ひっくり返してから用紙トレイへ戻すと問題が解決する場合があります。 |
| 用紙をよくさばき、用紙トレイに戻します。 |
| 用紙トレイにある用紙の量を減らし、再度印刷してください。 |
| （多目的トレイ付きモデルのみ） 多目的トレイが、プリンタードライバーの給紙方法で選択されていないことを確認してください。 |
| 給紙ローラーを掃除してください。 |
| 本製品が多目的トレイから用紙を送りません。 （多目的トレイ付きモデルのみ） | 用紙をよくさばいてから、多目的トレイへもう一度セットしてください。 |
| 多目的トレイが、プリンタードライバーの給紙方法で選択されていることを確認してください。 |
| 封筒が送られません。 | 封筒を多目的トレイにセットします。なおアプリケーションで、お使いの封筒のサイズに合わせた印刷設定を行う必要があります。ほとんどの場合、アプリケーションのページ設定メニューやドキュメント設定メニューで設定できます。 |
| 印刷位置がレターヘッドや事前に印刷されているオブジェクトとずれている。 | 各用紙トレイの印刷位置の設定で印刷位置を調整してください。 |
