確認項目
- お使いのパソコンに、市販のセキュリティーソフト (パーソナルファイアウォールソフト、ウイルス対策ソフト) をインストールしていて、ファイアウォールを有効にしていませんか?
-
Windows XP を使用し、Windowsファイアウォールが有効になっていませんか?
<確認方法>
左下の [スタート]ボタンから、[コントロールパネル]、[ネットワークとインターネット接続]、[Windowsファイアウォール] を選択します。
解決方法
■ セキュリティーソフトの設定を変更するお使いのセキュリティーソフトに、下記のプログラム名を登録し、動作やアクセスを許可するよう設定してください。
【プログラム名】
- FirmwareUpdater.exe
- BrPdrMai.exe
■ 一時的にファイアウォールを無効にする (推奨しません)
一時的にファイアウォールを無効にして、ファームウェア更新ツールを実行してください。
下図は、Windowsファイアウォールの例です。
ファームウェアのアップデートが正常に完了したら、ファイアウォールの設定を有効に戻してください。
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