異音がする場合は、以下の点を確認してください。
- 操作していないのに決まった時間に製品が動き出す場合
本製品がオートクリーニングしている可能性があります。これは定期的なメンテナンスであり、製品の異常ではありません。
詳しくは、下記のQ&Aをご覧ください。 - ファームウェアの更新をしている場合
ファームウェアの更新中は電子音が発生します。更新が完了するまでお待ちください。
- 印刷するときに異音がする場合
印刷すると、プリントヘッドが稼働する音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。
ただし、今まで使用していたときと音が違う場合や、音が大きくなった場合は、製品内部に紙片や異物がないか確認してください。異物の確認方法は、下記のQ&Aをご覧ください。 - スキャンするときに異音がする場合
コピーやパソコンからのスキャンで原稿をスキャンすると、スキャナーヘッドが稼働する音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。
- ADF(自動原稿送り装置)で原稿をスキャンするときに異音がする場合
ADF(自動原稿送り装置)でスキャンすると、原稿を送る動作で音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。
ただし、今まで使用していたときと音が違う場合や、音が大きくなった場合は、ADF(自動原稿送り装置)に紙片などの異物がないか確認してください。
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