印刷結果やスキャン結果に、黒い線(筋)、白い線(筋)、色のついた線(筋)が入る場合は下記をお試しください。
線の色の確認
印刷された用紙にどのような線が入っているのか、下記から選択してください。選択いただくと、次の手順が表示されます。
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スキャナー(ガラス)の清掃
ADF(自動原稿読み取り装置)の読み取り部のガラスに汚れが残っていると、印刷結果に縦線が表示されます。
水を含ませて固く絞った柔らかい布で、ADF読み取り部を拭いてください。非常に細かい汚れ(ボールペンのインクや修正液など)が付着している場合がありますので、念入りに拭いてください。
汚れが見えない場合は、ADF読み取り部のガラスを手で触ってどこに汚れがあるかを確認し、その部分を念入りに拭いてください。
※製品により一部表示や操作が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
A4 印刷モデル
両面同時スキャンができるモデルは、下記赤枠内の部分も清掃してください。
(製品によってカバーの開け方が異なります。)
清掃後、印刷結果に改善ない場合は下記もお試しください。
画質の調整を行なう
何をするときにトラブルが発生するのか、下記から選択してください。
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コピーの場合の「印刷品質」設定を変更する方法(対応モデルのみ)
コピーした時に線が入る場合は、下記の手順に従ってコピー画質の設定を変更してお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の[コピー]を押します。
- [設定変更](または、)を押します。
- [コピー画質]を押します。
- [グラフ/地図]または[写真]を選びます。
- [OK]を押します。
- [モノクロスタート]もしくは[カラースタート]を押すと、コピーが始まります。
DCP-J1200N / DCP-J1203N でコピーを最高画質にする場合は、[モノクロコピー]ボタンまたは、[カラーコピー]ボタンを2秒間長押しします。 -
パソコン印刷の場合の「印刷品質」設定を変更する方法
印刷時には、印刷品質の設定を「高画質/最高画質」のいずれかに変更をお試しください。
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プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順3 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順5 にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- 「基本設定」タブ(1)にある「印刷品質」を「高画質/最高画質」(2)のいずれかに変更し、[OK](3)をクリックします。
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macOSのバージョンにより、画面が異なる場合があります。
「Apple」メニュー、「このMacについて」を順にクリックすると、Mac OSのバージョン情報が確認できます。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「印刷設定」を選択します。
(「印刷設定」がない場合は、「メディアと品質」を選択します。)
- [印刷品質]を「きれい」に変更します。
(手順2で「メディアと品質」を選択した場合は、[品質]を「最高」に変更します。)
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- 「メディアと品質」(1)を選択し、[品質]を「最高」(2)に変更します。
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
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印刷品質チェックシートのチェック
印刷品質チェックシートを出力し、インクが正常に吐出されているのかを確認します。
※手順は製品によって異なる場合がございますので、ユーザーズガイド(取扱説明書)もご確認ください。
※DCP-J1200N / DCP-J1203N をご利用の場合は、インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしいの操作をお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
本製品のタッチパネル上に (インクボタン)がない場合は、[メニュー]、[メンテナンス]の順に押します。
- [印刷品質のチェックと改善-かすれ、スジ、ずれの改善]を押します。
- [印刷品質のチェックと改善-かすれ、白スジの改善]を押します。
- A4用紙をトレイにセットし、[スタート]を押します。
- 印刷品質チェックシートが出力されたら、操作パネル上の (ホームボタン)を押します。
印刷品質チェックシートの状態をご確認ください。
下記を選択頂くと、次の手順が表示されます。
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クリーニングを行なう
プリントヘッドのノズルが詰まっている可能性があります。以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。
ヘッドクリーニングはある程度のインクを消耗します。
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
本製品のタッチパネル上に (インクボタン)がない場合は、[メニュー]、[インク]の順に押します。
- [ヘッドクリーニング]を押します。
−[色を選んでください] が表示されないモデルは、[スタート]を押してヘッドクリーニングを行います。
次に、「印刷品質チェックシート」を印刷し印刷品質を確認します。改善がない場合は、3回連続でクリーニングを行なってください。3回連続で行なうことにより、より強いクリーニングがかかります。間隔をあけず、連続でのクリーニングをお試しください。
- クリーニングする色を選択します。
- クリーニングの強さが選択できる場合は、[強力]を選択します。
クリーニングの強さを選択できない場合は、3回連続でクリーニングを行なってください。3回連続で行なうことにより、より強いクリーニングがかかります。間隔をあけず、連続でのクリーニングをお試しください。
- ヘッドクリーニングを開始します。([スタート]が表示されない機種もあります。)
- 「印刷品質チェックシート」を印刷し、印刷品質を確認します。
下記を選択頂くと、次の手順が表示されます。
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修理のご案内
クリーニングを行なっても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんが、修理が必要です。
詳しくはこちらをご確認ください。 -
画質の調整を行なう
何をするときにトラブルが発生するのか、下記から選択してください。
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コピーの場合の「印刷品質」設定を変更する方法(対応モデルのみ)
コピーした時に線が入る場合は、下記の手順に従ってコピー画質の設定を変更してお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の[コピー]を押します。
- [設定変更](または、)を押します。
- [コピー画質]を押します。
- [グラフ/地図]または[写真]を選びます。
- [OK]を押します。
- [モノクロスタート]もしくは[カラースタート]を押すと、コピーが始まります。
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パソコン印刷の場合の「印刷品質」設定を変更する方法
印刷時には、印刷品質の設定を「高画質/最高画質」のいずれかに変更をお試しください。
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プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順3 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順5 にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- 「基本設定」タブ(1)にある「印刷品質」を「高画質/最高画質」(2)のいずれかに変更し、[OK](3)をクリックします。
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macOSのバージョンにより、画面が異なる場合があります。
「Apple」メニュー、「このMacについて」を順にクリックすると、Mac OSのバージョン情報が確認できます。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「印刷設定」を選択します。
(「印刷設定」がない場合は、「メディアと品質」を選択します。)
- [印刷品質]を「きれい」に変更します。
(手順2で「メディアと品質」を選択した場合は、[品質]を「最高」に変更します。)
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- 「メディアと品質」(1)を選択し、[品質]を「最高」(2)に変更します。
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
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画質の調整を行なう
何をするときにトラブルが発生するのか、下記から選択してください。
-
コピーの場合の「印刷品質」設定を変更する方法(対応モデルのみ)
コピーした時に線が入る場合は、下記の手順に従ってコピー画質の設定を変更してお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の[コピー]を押します。
- [設定変更](または、)を押します。
- [コピー画質]を押します。
- [グラフ/地図]または[写真]を選びます。
- [OK]を押します。
- [モノクロスタート]もしくは[カラースタート]を押すと、コピーが始まります。
-
パソコン印刷の場合の「印刷品質」設定を変更する方法
印刷時には、印刷品質の設定を「高画質/最高画質」のいずれかに変更をお試しください。
-
プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順3 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順5 にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- 「基本設定」タブ(1)にある「印刷品質」を「高画質/最高画質」(2)のいずれかに変更し、[OK](3)をクリックします。
-
macOSのバージョンにより、画面が異なる場合があります。
「Apple」メニュー、「このMacについて」を順にクリックすると、Mac OSのバージョン情報が確認できます。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「印刷設定」を選択します。
(「印刷設定」がない場合は、「メディアと品質」を選択します。)
- [印刷品質]を「きれい」に変更します。
(手順2で「メディアと品質」を選択した場合は、[品質]を「最高」に変更します。)
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- 「メディアと品質」(1)を選択し、[品質]を「最高」(2)に変更します。
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- 下記のQ&Aの手順でプリンターフォルダーを開きます。
-
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
-
- DCP-155C, DCP-165C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-390CN, DCP-535CN, DCP-595CN, DCP-770CN, DCP-C1210N, DCP-J1200N, DCP-J1203N, DCP-J132N, DCP-J137N, DCP-J152N, DCP-J1800N, DCP-J4140N, DCP-J4143N, DCP-J4210N, DCP-J4215N, DCP-J4220N, DCP-J4225N, DCP-J515N, DCP-J525N, DCP-J526N, DCP-J528N, DCP-J540N, DCP-J552N, DCP-J557N, DCP-J562N, DCP-J567N, DCP-J572N, DCP-J577N, DCP-J582N, DCP-J587N, DCP-J715N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J752N, DCP-J757N, DCP-J762N, DCP-J767N, DCP-J914N, DCP-J915N, DCP-J925N, DCP-J926N, DCP-J928N, DCP-J940N, DCP-J952N, DCP-J957N, DCP-J962N, DCP-J963N, DCP-J968N, DCP-J972N, DCP-J973N, DCP-J978N, DCP-J981N, DCP-J982N, DCP-J983N, DCP-J987N, DCP-J988N, HL-J6000CDW, HL-J7010CDW, MFC-480CN, MFC-490CN, MFC-495CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-6490CN, MFC-650CD(W), MFC-670CD(W), MFC-675CD(W), MFC-6890CN, MFC-695CD(W)N, MFC-735CD(W), MFC-870CD(W)N, MFC-880CD(W)N, MFC-930CD(W)N, MFC-935CD(W)N, MFC-J1500N, MFC-J1605DN, MFC-J4440N, MFC-J4443N, MFC-J4510N, MFC-J4540N, MFC-J4543N, MFC-J4720N, MFC-J4725N, MFC-J4810DN, MFC-J4910CDW, MFC-J4940DN, MFC-J5620CDW, MFC-J5630CDW, MFC-J5720CDW, MFC-J5800CDW, MFC-J5820DN, MFC-J5910CDW, MFC-J615N, MFC-J6510DW, MFC-J6570CDW, MFC-J6573CDW, MFC-J6580CDW, MFC-J6583CDW, MFC-J6710CDW, MFC-J6770CDW, MFC-J6910CDW, MFC-J6970CDW, MFC-J6973CDW, MFC-J6975CDW, MFC-J6980CDW, MFC-J6983CDW, MFC-J6990CDW, MFC-J6995CDW, MFC-J6997CDW, MFC-J6999CDW, MFC-J700D(W), MFC-J705D(W), MFC-J7100CDW, MFC-J710D(W), MFC-J720D(W), MFC-J727D(W), MFC-J7300CDW, MFC-J730D(W)N, MFC-J737D(W)N, MFC-J738D(W)N, MFC-J739D(W)N, MFC-J7500CDW, MFC-J7600CDW, MFC-J7700CDW, MFC-J800D(W), MFC-J805D(W), MFC-J810D(W)N, MFC-J820D(W)N, MFC-J825N, MFC-J827D(W)N, MFC-J830D(W)N, MFC-J837D(W)N, MFC-J840N, MFC-J850D(W)N, MFC-J855D(W)N, MFC-J860D(W)N, MFC-J870N, MFC-J877N, MFC-J880N, MFC-J887N, MFC-J890D(W)N, MFC-J893N, MFC-J897D(W)N, MFC-J898N, MFC-J900D(W)N, MFC-J903N, MFC-J904N, MFC-J905N, MFC-J907D(W)N, MFC-J939D(W)N, MFC-J950D(W)N, MFC-J955D(W)N, MFC-J960D(W)N, MFC-J980D(W)N, MFC-J987D(W)N, MFC-J990D(W)N, MFC-J997D(W)N, MFC-J998D(W)N, その他
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