印刷した時に、特定の色が出ない・白紙になる・薄い・かすれる・色合いがおかしい場合は、下記をお試しください。
下記手順をご覧いただき、ヘッドクリーニングを行っても改善が見られない場合は修理が必要です。
※1 回のヘッドクリーニングで改善が無い場合、印刷品質チェックシートの状態を確認し、複数回のヘッドクリーニングをお試しください。
ヘッドクリーニングはある程度のインクを消耗します。
印刷品質チェックシートのチェック
印刷品質チェックシートを出力し、インクが正常に吐出されているのかを確認します。
※手順は製品によって異なる場合がございますので、ユーザーズガイド(取扱説明書)もご確認ください。
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
本製品のタッチパネル上に (インクボタン)がない場合は、[メニュー]、[メンテナンス]の順に押します。
- [印刷品質のチェックと改善-かすれ、スジ、ずれの改善]を押します。
- [印刷品質のチェックと改善-かすれ、白スジの改善]を押します。
- A4用紙をトレイにセットし、[スタート]を押します。
- 印刷品質チェックシートが出力されたら、操作パネル上の (ホームボタン)を押します。
印刷品質チェックシートの状態をご確認ください。
下記のいずれかを選択頂くと、次の手順や回答が表示されます。
-
クリーニングを行なう
プリントヘッドのノズルが詰まっている可能性があります。以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。
ヘッドクリーニングはある程度のインクを消耗します。
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
本製品のタッチパネル上に (インクボタン)がない場合は、[メニュー]、[インク]の順に押します。
- [ヘッドクリーニング]を押します。
−[色を選んでください] が表示されないモデルは、[スタート]を押してヘッドクリーニングを行います。
次に、「印刷品質チェックシート」を印刷し印刷品質を確認します。
改善がない場合は、3回連続でクリーニングを行なってください。3回連続で行なうことにより、より強いクリーニングがかかります。間隔をあけず、連続でのクリーニングをお試しください。
- クリーニングする色を選択します。ブラック以外の特定の色に問題がある場合、【カラーのみ】を選択してください。
- クリーニングの強さが選択できる場合は、[強力]を選択します。
クリーニングの強さを選択できない場合は、3回連続でクリーニングを行なってください。3回連続で行なうことにより、より強いクリーニングがかかります。間隔をあけず、連続でのクリーニングをお試しください。
- ヘッドクリーニングを開始します。([スタート]が表示されない機種もあります。)
- 「印刷品質チェックシート」を印刷し、印刷品質を確認します。
下記のいずれかを選択頂くと、次の手順や回答が表示されます。
-
修理が必要です
クリーニングを行なっても改善が見られない場合は、大変申し訳ありませんが、修理が必要です。
インターネット上から24時間いつでも修理の申し込みができます。
詳しくはこちらをご確認ください。 -
画質の調整を行なう
何をするときにトラブルが発生するのか、下記から選択してください。
-
コピー濃度
コピー濃度の調整をお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の[コピー]を押します。
- [設定変更](または、)を押します。
- [コピー濃度]を押します。
- 現在の設定より、濃い設定を選択します。
- [OK]を押します。
-
お使いのOSを下記から選択してください。
-
画質を上げる
プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順4 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。画面はご利用のOSや製品によって異なります。- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
●Windows 11 の場合
[スタート]、[すべてのアプリ]、[Windowsツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 10 の場合
[スタート]、[Windowsシステムツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 8/8.1 の場合
キーボードの[Windows]キーを押しながら[X]キーを押します。画面左下に表示される一覧から[コントロールパネル]をクリックします。
- 表示方法が「カテゴリ」(1)になっていることを確認し、[デバイスとプリンターの表示](2)をクリックします。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順6にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- 「基本設定」タブ(1)にある「印刷品質」を「高画質/最高画質」(2)のいずれかに変更し、[OK](3)をクリックします。
- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
●Windows 11 の場合
[スタート]、[すべてのアプリ]、[Windowsツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 10 の場合
[スタート]、[Windowsシステムツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 8/8.1 の場合
キーボードの[Windows]キーを押しながら[X]キーを押します。画面左下に表示される一覧から[コントロールパネル]をクリックします。
- 表示方法が「カテゴリ」(1)になっていることを確認し、[デバイスとプリンターの表示](2)をクリックします。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順6にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- [拡張機能]タブ(1)の色補正(2)にチェックを入れ、[設定](3)をクリックします。
または[拡張機能]タブの[カラー設定]を押し、[画質強調]にチェックを入れます。 - カラー濃度をプラス方向(1)に調整し、[OK](2)を押します。
- [OK]を押して印刷設定画面を閉じます。
-
画質を上げる
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「印刷設定」を選択します。
(「印刷設定」がない場合は、「メディアと品質」を選択します。)
- [印刷品質]を「きれい」に変更します。
(手順2で「メディアと品質」を選択した場合は、[品質]を「最高」に変更します。)
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
カラー濃度
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「カラー設定」を選択します。(OSによっては「カラー設定」の選択ができません)
- 「カラー詳細設定」の三角をクリックします。
- 「明るさ」や「コントラスト」などの値を変更します。
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
カラー濃度
プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順4 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。画面はご利用のOSや製品によって異なります。この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
-
-
画質の調整を行なう
何をするときにトラブルが発生するのか、下記から選択してください。
-
コピー濃度
コピー濃度の調整をお試しください。
- 本製品のタッチパネル上の[コピー]を押します。
- [設定変更](または、)を押します。
- [コピー濃度]を押します。
- 現在の設定より、濃い設定を選択します。
- [OK]を押します。
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お使いのOSを下記から選択してください。
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画質を上げる
プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順4 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。画面はご利用のOSや製品によって異なります。- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
●Windows 11 の場合
[スタート]、[すべてのアプリ]、[Windowsツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 10 の場合
[スタート]、[Windowsシステムツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 8/8.1 の場合
キーボードの[Windows]キーを押しながら[X]キーを押します。画面左下に表示される一覧から[コントロールパネル]をクリックします。
- 表示方法が「カテゴリ」(1)になっていることを確認し、[デバイスとプリンターの表示](2)をクリックします。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順6にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- 「基本設定」タブ(1)にある「印刷品質」を「高画質/最高画質」(2)のいずれかに変更し、[OK](3)をクリックします。
- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
●Windows 11 の場合
[スタート]、[すべてのアプリ]、[Windowsツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 10 の場合
[スタート]、[Windowsシステムツール]、[コントロールパネル]の順にクリックします。
●Windows 8/8.1 の場合
キーボードの[Windows]キーを押しながら[X]キーを押します。画面左下に表示される一覧から[コントロールパネル]をクリックします。
- 表示方法が「カテゴリ」(1)になっていることを確認し、[デバイスとプリンターの表示](2)をクリックします。
- 使用しているプリンターアイコンの上で右クリックし、[印刷設定]を選択します。
手順6にお進みください。
- プリンタードライバーの設定画面を開きます。
印刷したいアプリケーションから、[印刷]を選択します。
- [詳細設定]や[プリンターのプロパティ]などをクリックして、「印刷設定」画面を表示します。
- [拡張機能]タブ(1)の色補正(2)にチェックを入れ、[設定](3)をクリックします。
または[拡張機能]タブの[カラー設定]を押し、[画質強調]にチェックを入れます。
- カラー濃度をプラス方向(1)に調整し、[OK](2)を押します。
- [OK]を押して印刷設定画面を閉じます。
-
画質を上げる
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「印刷設定」を選択します。
(「印刷設定」がない場合は、「メディアと品質」を選択します。)
- [印刷品質]を「きれい」に変更します。
(手順2で「メディアと品質」を選択した場合は、[品質]を「最高」に変更します。)
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
カラー濃度
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
- ページのドロップダウンリストで「カラー設定」を選択します。(OSによっては「カラー設定」の選択ができません)
- 「カラー詳細設定」の三角をクリックします。
- 「明るさ」や「コントラスト」などの値を変更します。
- プリセットのドロップダウンリストで「現在の設定をプリセットとして保存」を選択します。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- プリセット名を入力し、[OK]をクリックします。
※プリンタードライバーの初期値を変更したい場合のみ設定を行なってください。
- [プリント]をクリックします。
- 印刷したいアプリケーションのメニューバー[ファイル](1)から[プリント](2)をクリックします。
この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
カラー濃度
プリンタードライバーの初期値を変更したい方は手順1 から、今回のみ設定を変更したい方は、手順4 から設定を変更ください。
初期値を変更すると、次回以降も同じ設定が適用されます。画面はご利用のOSや製品によって異なります。この画面が表示されない場合は、ブラザー製オリジナルドライバーがインストールされていない可能性があります。以下のQ&Aに従って、インストールしてください。
- OSごとに以下の手順でコントロールパネルを開きます。
-
- 本製品のタッチパネル上の (インクボタン)を押します。
- DCP-155C, DCP-165C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-390CN, DCP-535CN, DCP-595CN, DCP-770CN, DCP-J1200N, DCP-J1203N, DCP-J132N, DCP-J137N, DCP-J152N, DCP-J1800N, DCP-J4140N, DCP-J4143N, DCP-J4210N, DCP-J4215N, DCP-J4220N, DCP-J4225N, DCP-J515N, DCP-J525N, DCP-J526N, DCP-J528N, DCP-J540N, DCP-J552N, DCP-J557N, DCP-J562N, DCP-J567N, DCP-J572N, DCP-J577N, DCP-J582N, DCP-J587N, DCP-J715N, DCP-J725N, DCP-J740N, DCP-J752N, DCP-J757N, DCP-J762N, DCP-J767N, DCP-J914N, DCP-J915N, DCP-J925N, DCP-J926N, DCP-J928N, DCP-J940N, DCP-J952N, DCP-J957N, DCP-J962N, DCP-J963N, DCP-J968N, DCP-J972N, DCP-J973N, DCP-J978N, DCP-J981N, DCP-J982N, DCP-J983N, DCP-J987N, DCP-J988N, HL-J6000CDW, HL-J7010CDW, MFC-480CN, MFC-490CN, MFC-495CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-6490CN, MFC-650CD(W), MFC-670CD(W), MFC-675CD(W), MFC-6890CN, MFC-695CD(W)N, MFC-735CD(W), MFC-870CD(W)N, MFC-880CD(W)N, MFC-930CD(W)N, MFC-935CD(W)N, MFC-J1500N, MFC-J1605DN, MFC-J4440N, MFC-J4443N, MFC-J4510N, MFC-J4540N, MFC-J4543N, MFC-J4720N, MFC-J4725N, MFC-J4810DN, MFC-J4910CDW, MFC-J4940DN, MFC-J5620CDW, MFC-J5630CDW, MFC-J5720CDW, MFC-J5800CDW, MFC-J5820DN, MFC-J5910CDW, MFC-J615N, MFC-J6510DW, MFC-J6570CDW, MFC-J6573CDW, MFC-J6580CDW, MFC-J6583CDW, MFC-J6710CDW, MFC-J6770CDW, MFC-J6910CDW, MFC-J6970CDW, MFC-J6973CDW, MFC-J6975CDW, MFC-J6980CDW, MFC-J6983CDW, MFC-J6990CDW, MFC-J6995CDW, MFC-J6997CDW, MFC-J6999CDW, MFC-J700D(W), MFC-J705D(W), MFC-J7100CDW, MFC-J710D(W), MFC-J720D(W), MFC-J727D(W), MFC-J7300CDW, MFC-J730D(W)N, MFC-J737D(W)N, MFC-J738D(W)N, MFC-J739D(W)N, MFC-J7500CDW, MFC-J7600CDW, MFC-J7700CDW, MFC-J800D(W), MFC-J805D(W), MFC-J810D(W)N, MFC-J820D(W)N, MFC-J825N, MFC-J827D(W)N, MFC-J830D(W)N, MFC-J837D(W)N, MFC-J840N, MFC-J850D(W)N, MFC-J855D(W)N, MFC-J860D(W)N, MFC-J870N, MFC-J877N, MFC-J880N, MFC-J887N, MFC-J890D(W)N, MFC-J893N, MFC-J897D(W)N, MFC-J898N, MFC-J900D(W)N, MFC-J903N, MFC-J904N, MFC-J905N, MFC-J907D(W)N, MFC-J939D(W)N, MFC-J950D(W)N, MFC-J955D(W)N, MFC-J960D(W)N, MFC-J980D(W)N, MFC-J987D(W)N, MFC-J990D(W)N, MFC-J997D(W)N, MFC-J998D(W)N, その他
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