印刷ができない場合は、下記をご確認ください。
1. パソコン、本製品の再起動
2. 本製品とパソコンの接続を確認
3. P-touch Editor Liteモードを無効にする(対応モデルのみ)
4. プリンタードライバーのインストールの確認
5. P-touch Editorで、正しいプリンターが選択されているか確認
6. プリンタードライバーの再インストール
1. パソコン、本製品の再起動
何らかの原因でパソコンのシステムが不安定になっている可能性があります。パソコンの再起動を行ってください。
パソコンの再起動を行なう際は、 使用中のアプリケーションをすべて終了し、 データを保存後、本製品の電源を一旦オフにします。 その後パソコンを再起動させて、 本製品の電源をオンにしてください。
2.本製品とパソコンの接続を確認
■USB接続の場合- 本製品側とパソコン側の両方の USB ケーブルを挿しなおしてください。
- USB ポートの挿し口を別の場所に変更してください。
- USB ハブを経由してご使用の場合は、 本製品とパソコンを USB ケーブルで直接接続してください。 (使用するハブにより正しく認識されないことがあります。)
- USB ケーブルは、 長さが 2.0m 以内のものをお使いください。
- 別の USB ケーブルに交換してください。
- ネットワーク対応モデルの場合は、 間違って LAN ポートに挿していないかご確認ください。
- 他のパソコンまたは、モバイル端末がUSBまたは、Bluetooth®で本機と通信中でないことを確認ください。
■ネットワーク接続の場合
- アクセスポイント / ルーターの電源が入っているか確認してください。
-
有線LAN接続の場合、ネットワークケーブルが本機とルーターまたはハブにしっかり接続されているか確認してください。
本製品側とアクセスポイント / ルーター側の両方の LAN ケーブルを挿しなおしてください。 - 無線LAN接続の場合、無線の設定ができているか確認してください。
3. P-touch Editor Liteモードを無効にする(対応モデルのみ)
P-touch Editor Lite 対応モデル (PT-2430PC, QL-700, PT-P750W, PT-P700, QL-800) の場合は、 Editor Lite モードになっていないことを確認してください。PT-2430PC の場合
- 本体背面の E/EL スイッチが 「EL」 モードになっている場合は、 「E」 モードに変更してください。
- Editor Lite ランプが点灯している場合は、 Editor Lite ボタンを押し続けて Editor Lite ランプを消灯してください。
4.プリンタードライバーのインストールの確認
お使いのOSにより画面と確認方法は異なります。「アップルメニュー」 - 「システム環境設定 ...」 - 「プリントとファックス」 もしくは「プリントとスキャナ」 で、 お使いのプリンタードライバーがインストールされているか確認してください。
5.P-touch Editorで、正しいプリンターが選択されているか確認
P-touch Editorからの印刷ができない場合は、「ファイル」 メニューから 「プリンタ設定」 をクリックし、お使いのプリンターが選択されているか確認してください。
6. プリンタードライバーの再インストール
プリンタードライバーが正常にインストールされていない可能性があります。ドライバーを一度アンインストールしてから、 再インストールをお試しください。
アンインストールの方法は、下記のQ&Aをご覧ください。
以下より最新のドライバーを入手し、再インストールしてください。
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