本体でのファクス受信に問題がなく、PC-FAX受信ができない場合、以下を確認してください。
USB接続の場合
- 別のUSBケーブルをお持ちの場合は、そちらに付け替えて改善するか確認してください。
- PC側のUSBケーブル差込口を替えてみてください。差込口を替えると正しく動作する場合は、最初に接続していたポートに問題があります。
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リモートセットアップとPC-FAX受信は、同時に起動をすることができません。
リモートセットアップをご利用の場合は、一旦終了してPC-FAXが起動するか確認してください。
ネットワーク接続の場合
- 有線LANをご利用の場合で、別のLANケーブルをお持ちの場合は、そちらに付け替えて改善するか確認してください。
- PC側のLANケーブルの差込口を替えてみてください。差込口を替えると正しく動作する場合は、最初に接続していたポートに問題があります。 ※ネットワーク接続でご利用の場合、設定した1台のパソコンに対してのみPC-FAXが転送されます。 複数のパソコンに同時に受信はできません。
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