上のようにメッセージが表示される場合は、右下の［再検索］をクリックして製品が表示されるかお試しください。2-3回試しても見つからない場合は、以下を確認してください。

1. ネットワーク機器を確認する 
2. ファイアウォールの設定を確認する
 

1. ネットワーク機器を確認する

• ＜有線＞＜無線＞本製品の電源を入れなおす
  何らかの原因で、本体内蔵のネットワークボードが作動していない場合があります。本体の電源を入れなおしてみてください。
   
• ＜有線＞＜無線＞パソコンとアクセスポイントのネットワーク接続を確認
  インターネット閲覧やEメールなどの機能が正常に動作しているかを確認してください。
   
• ＜有線＞本製品の設定が、有線LANに切り替わっているか確認
   有線LANの設定になっていない場合は、有線LANに切り替えてください。切り替え方法は以下のQ&Aをご覧ください。
  > 有線LAN／無線LANを切り替える方法
   
• ＜有線＞設置環境を確認する

  パソコンから、本製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。
  接続したルーター、またはハブのリンクランプを確認してください。
   

  ランプが点灯／点滅しているなら・・・
  接続に関しては問題ありません。次の確認へ進んでください。
  
  ランプが点灯／点滅していないなら・・・
  物理的な接続に問題があるようです。LANケーブルを交換したり、ハブの別のコネクタに接続しなおしてみてください。

   

• ＜有線＞＜無線＞ルーターやスイッチングハブの電源を入れなおす
  ハブや、ハブ機能を有するルーターは、アクセス速度の向上のために、内部にルーティング・テーブルを持っています。これは一定期間、情報を保持し必要に応じて更新されます。もし、ネットワーク内で接続しなおしたり、接続しているノードのIPアドレスの変更を繰り返し行なった直後には、すべてのIPアドレス設定に誤りがなくても正常に動作しない場合があります。このような場合は、ルーターの再起動（電源の入れなおし）をしてみてください。
   
• ＜無線＞Wi-Fi中継器を使用している
  Wi-Fi中継器を使用している場合は、再起動（電源の入れ直し）をしてみてください。
   
• ＜無線＞アクセス制限セキュリティーがかかっているかもしれません
  下記Q&Aの「無線LANアクセスポイントの機能設定について」の項をご覧ください。
  > 無線LANアクセスポイント（無線LANルーターなど）の環境で使用する際の注意点
   
• ＜有線＞＜無線＞アクセスポイントを複数台使用している
  ブロードバンドルーターを追加している場合は、ブロードバンドルーターが正しく設定されているかを確認してください。
  以下の接続のように、複数のLANポートが付いているネットワーク機器が2台以上ある場合、ブロードバンドルーターの設定を変更することで解決できることがあります。

2. ファイアウォールの設定を確認する

再度インストールを試してみましょう

ここまでの確認が済んだら、再度インストールを行ない、本製品が検出できるかどうか試してみてください。