【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません

    公開 2019/09/18   |    更新 2023/10/10

用紙の状態とセット方法を確認

  • 用紙が切れていないか確認してください。
    用紙が切れている場合は、液晶画面に表示されているトレイ名を確認し、用紙を補給してください。

  • 用紙のセット方法を確認してください。
    用紙はよくさばいてからセットしてください。用紙の曲がりやそりは直してから使用してください。
  • 用紙さばき

    そり直し

  • ご利用のトレイに対し、用紙が正しくセットされているかご確認ください。セットの方法は以下のFAQもしくは取扱説明書をご覧ください。

製品やトレイの形状はモデルによって異なります。
用紙トレイに用紙をセットする方法

幅のガイドを合わせてセットしてください。
A3印刷可能なモデルで、A4用紙をセットする際には向きにご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
【動画】A4モデル用 【動画】A3モデル用
スライドトレイに用紙をセットする方法

ハガキやL版光沢紙を印刷する場合は、青いつまみを奥側に動かしてください。
A4用紙を印刷する場合は、青いつまみを手前に戻してください。
詳しくはこちらをご覧ください。
スライドトレイの動かし方と、用紙のセット方法  
手差しトレイに用紙をセットする方法

用紙は1枚のみセット可能です。
幅のガイドを合わせて、用紙が少し引き込まれるまで手で支えてください。
液晶画面に「手差しトレイに用紙がセットされました」等の表示が出ます。
詳しくはこちらをご覧ください。
手差しトレイに記録紙をセットする方法
多目的トレイに用紙をセットする方法

用紙は複数枚セット可能です。
幅のガイドを合わせてお使いください。
液晶画面に「多目的トレイに用紙がセットされました」等の表示が出ます。
詳しくはこちらをご覧ください。
多目的トレイに記録紙をセットする方法


給紙ローラーを清掃する

給紙ローラーに紙の粉などがついて汚れていると、上手く用紙が送れないことがあります。給紙ローラーの清掃をお試しください。
詳しくはこちらをご覧ください。


背面から用紙が排紙される場合

背面カバーが開いていると、印字されていない状態で用紙が背面から排出され、「用紙を送れません」等のメッセージが表示されます。
この場合は、背面カバーを閉じて正常に印刷されるか確認してください。
(本体の形状はモデルによって異なります。)

背面カバーを閉じる

上記をご確認いただいても用紙送りに問題がある場合は、専用紙・推奨紙をお試しください。


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