プリンタードライバーをインストールした状態で Windows 8 から Windows 8.1 へバージョンアップを行なうと、 「双方向サポートを有効にする」 のチェックが外れた状態となり、 印刷ジョブの表示 （印刷キュー） が起動できません。 その為、 プリンターにエラー等が起きても、 印刷ジョブの表示 （印刷キュー） が表示されないという現象が発生します。
問題を解決するには、 最新バージョンのプリンタードライバーを再インストールするか、 以下の手順に従って、 「双方向サポートを有効にする」 のチェックを入れてください。

双方向サポートの設定方法

1. ［アプリ］ 画面で ［コントロールパネル］ - ［ハードウェアとサウンド］ - ［デバイスとプリンター］ の順番に選択します。 プリンターアイコン上で右クリックして、 ［プリンタープロパティ］ をクリックします。
2. 「ポート」 タブ内の 「双方向サポートを有効にする」 にチェックを付けます。
3. [OK] をクリックします。