ドラムユニットを清掃する
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本製品のフロントカバーを開けて、ドラムユニットを取り出します。
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感光ドラムの表面に付いた汚れや付着物を綿棒で拭き取ります。
コロナワイヤーを清掃する
ドラムユニットのつまみを2-3回往復させ、ドラムユニット内部のコロナワイヤーを清掃します。
使用状況や環境を確認する
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プリンターを長時間にわたって使用していなかった場合、この現象が発生することがあります。
この現象は、印刷を続けると自然に消えることがありますので、複数枚の紙を印刷してみてください。
- 本製品の設置環境を確認してください。湿気が多い場所や高温の場所で使用すると、この問題が起きることがあります。
問題が発生している消耗品を交換する
ドラムユニットが損傷している可能性があります。 新品のドラムユニットに交換して試してみてください。ブラザー純正のトナーカートリッジとドラムユニットを使用しているか確認してください。
(純正品以外の消耗品が、必ず不具合を起こすと断定しているわけではありません。)
カラーレーザープリンター・複合機で色のついた線が入り、清掃で改善しない場合は問題が発生している色のドラムユニットを交換してください。 問題が発生している色を確認するために、以下のテストチャートを印刷します。
テストチャート (343KB/pdfファイル)
PDFファイルをご覧いただくために
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ファクス送信、受信したときのみ線が入る場合
コピーやパソコンからの印刷では症状が再現せず、ファクスの送信、受信のときのみ症状が発生する場合は、以下の点をご確認ください。
ファクス受信の場合
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線が入る場合は、相手側の読み取り部が汚れている可能性があります。
相手にファクス読み取り部の汚れを確認してもらってください。
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ファクス送信時の解像度が適切でない可能性があります。相手に画質を変更して送信してもらってください。
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回線状況が悪い可能性があります。相手にファクスを再送するよう依頼してください。
回線の状況が改善しないときは、安心通信モードの設定を「標準」または「安心」にしてください。
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ブランチ接続(並列接続)していませんか。
ブランチ接続(並列接続)はしないでください。
ファクス送信の場合
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ファクスの送信時に選択した解像度が適切でない可能性があります。
「ファイン」または「スーパーファイン」モードを使用してファクスを再送信してください。原稿が写真の場合は、「写真」モードを選択して送信してください。
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回線状況が悪い可能性があります。ファクスを再送してください。 回線の状況が改善しないときは、安心通信モードの設定を「標準」または「安心」にしてください。
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ブランチ接続(並列接続)された別の電話機の受話器を上げていませんか。
ブランチ接続(並列接続)はしないでください。
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