Windowsで、ControlCenter4の「スキャンOCR」のボタンをクリックすると、「OCRソフトウェアがインストールされていないため操作を実行できません。先にOCRソフトウェアをインストールしてください。（CC4-108-0000a420）」と表示されます。

Adobe® Photoshop® CS4/ CS5 からスキャンしたいのですが、メニューにスキャナーの機種名が表示されません。

macOSで、ControlCenter2の「スキャンOCR」のボタンをクリックすると、「OCRソフトウェアがインストールされていないため操作を実行できません。」と表示されます。