よくあるご質問（Q&A）

1. 本製品の電源がオンになっていることを確認します。
   電源がオフの場合は、電源ボタンを押してオンにします。
    
2. 本製品から用紙トレイを完全に引き出します。
   
3. つまった用紙取り除きます。両手でゆっくり引き出してください。
   
   • つまった用紙を下向きに引くと、かんたんに取り除くことができます。
   • ペンやハサミのような先のとがったもので用紙を取り除かないでください。
   • つまった用紙を取り除いたときに用紙が破れた場合は、本製品の内部に用紙が残っていないか確認してください。確認方法は以下をご覧ください。
     「紙詰まり 内部」と表示されたときは
4. 用紙トレイから用紙を取り出します。
    
5. ロック解除ボタンを押しながら用紙ガイドをスライドさせて、使用する用紙の表示位置に合わせます。
   用紙ガイドが固定され動かないことを確認してください。
   
6. 紙づまりや給紙ミスを防ぐため、用紙をよくさばきます。
   
7. 印刷面を下にして用紙トレイに用紙を入れます。
   用紙がトレイの中で平らになっていこと、▼▼▼マークより下の位置にあることを確認してください。
   用紙ガイドとセットした用紙がしっかりと合っていることを確認してください。
   
8. 用紙トレイを本製品に戻します。しっかりと奥までセットされているか確認してください。

「紙詰まり 後ろ」と表示されたときは

バックカバー内に用紙がつまっています。

1. 電源をオンにしたまま、本製品の熱が冷めるまで10分以上待ちます。
   電源がオフの場合は電源ボタンを押してオンにし、10分以上待ちます。
    
2. 本製品を後ろ向きに置いて、バックカバーを開きます。
   
3. 左右の緑色のつまみを手前に引き、定着ユニットカバーを開きます。
   
4. 定着ユニットからつまった用紙取り除きます。両手でゆっくり引き出してください。
   
   • ペンやハサミのような先のとがったもので用紙を取り除かないでください。
   • つまった用紙を取り除いたときに用紙が破れた場合は、本製品の内部に用紙が残っていないか確認してください。確認方法は以下をご覧ください。
     「紙詰まり 内部」と表示されたときは
5. バックカバーを閉じます。

「紙詰まり 内部」と表示されたときは

本製品の内部に用紙がつまっています。

1. 電源をオンにしたまま、本製品の熱が冷めるまで10分以上待ちます。
   本製品の電源がオフの場合は電源ボタンを押してオンにし、10分以上待ちます。
    
2. フロントカバーを開けます。
   
3. ドラムユニットを取り出します。
   ドラムユニットを取り出すことで、つまった用紙を取り除くことができる場合があります。また、本製品内部からつまった用紙を取り除くことができます。
   
4. つまった用紙を取り除きます。ゆっくり引き出してください。
   ペンやハサミのような先のとがったもので用紙を取り除かないでください。
   
5. ドラムユニットを戻します。
   
6. フロントカバーを閉じます。