よくあるご質問（Q&A）

プリンターの接続口を変えたり、プリンタードライバーを何度もインストールすると、同じプリンター名のプリンタードライバーが複数作成されることがあります。

この中には、使用できるプリンタードライバーと使用できないプリンタードライバーがあります。印刷時には使用できるプリンタードライバーを選択してください。

どのプリンタードライバーを選択すれば良いかわからない場合は、以下をご覧ください。

どのプリンタードライバーが使用できるか確認する方法

（OSによって表示画面は異なります。）
 

1. 本製品の電源を入れます。他にプリンターや複合機が接続されている場合は、ご利用になる製品のみ電源を入れてください。
    
2. プリンターフォルダーを開きます。プリンターフォルダーを開く方法は以下のQ&Aをご覧ください。
   > プリンターフォルダーの開き方（Windows）
    
3. プリンターのアイコンにしばらくカーソルを当てていると、アイコンの状態がポップアップ表示されます。
   
   「状態」が「オフライン」のアイコンは使用できません。
   「状態」が「オフライン」以外のアイコン（赤枠のような例）が使用できるプリンターです。アプリケーションで印刷するときには、このプリンターを選択してください。