よくあるご質問（Q&A）

送信後、相手先の印刷結果に黒い縦線（スジ）が現れる場合

• きれいにコピーできますか？
  本製品の読み取り装置に汚れがある場合に起こる可能性があります。
  下記のQ&Aをご覧のうえ、読み取り部の清掃を行なってみてください。
  > コピーに黒い線が入ってしまいます。
   
• 画質モードは適切ですか？ 画質を調整してください。
   
• キャッチホンが途中で入っていませんか？
  キャッチホンが途中で入ると、画像が乱れることがあります。「キャッチホンⅡ」のご利用をおすすめします。
   
• ブランチ接続（並列接続）された別の電話機の受話器を上げていませんか？
  ブランチ接続（並列接続）はしないようにしてください。
  > ブランチ接続（並列接続）について
   
• 相手先に異常がありませんか？
  まず、本製品の読み取り部の清掃を行なって、きれいにコピーが取れることを確認してから送信してください。
  それでも現象が変わらない場合は、相手のファクス機のプリンターのヘッドが汚れていないかなど、相手のファクスの状態を調べてもらってください。または別のファクスから相手先に送信してみてください。

受信したファクスに黒い縦線（スジ）が現れる場合

送信相手先の読み取り装置に汚れがある場合に起こる可能性があります。
違う相手先に送信を依頼して全く同じ状態が起こらなければ（黒線の現れる場所の違いも確認してください）最初の送信先に依頼して問題を解決してもらってください。