よくあるご質問（Q&A）

異音がする場合は、以下の点を確認してください。

• 操作していないのに決まった時間に製品が動き出す場合
  本製品がオートクリーニングしている可能性があります。これは定期的なメンテナンスであり、製品の異常ではありません。詳しくは、下記のQ&Aをご覧ください。
  > オートクリーニングが突然始まります。オートクリーニングはどのようなときに行われるのですか？
   
• ファームウェアの更新をしている場合
  ファームウェアの更新中は電子音が発生します。更新が完了するまでお待ちください。
   
• 印刷するときに異音がする場合
  印刷すると、プリントヘッドが稼働する音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。
  ただし、今まで使用していたときと音が違う場合や、音が大きくなった場合は、製品内部に紙片や異物がないか確認してください。異物の確認方法は、下記のQ&Aをご覧ください。
  > 紙詰まりの解除方法

   

• スキャン（対応モデルのみ）するときに異音がする場合
  コピーやパソコンからのスキャンで原稿をスキャンすると、スキャナーヘッドが稼働する音が発生します。これは製品のトラブルや故障ではありません。