よくあるご質問（Q&A）

現象

Windows 7でプリンタードライバーをインストール中に、下図のように「RPCサーバーを利用できません」「引数が無効です」といったエラーが表示されることがあります。ここで［OK］をクリックしてインストールを続行した場合、インストールは完了しますが、プリンターアイコンが正しく登録されず、印刷を行なうことができなくなります。

原因と対策方法

Windows 7の場合、お使いのパソコンによっては、プリントスプーラーのスタートアップの種類（初期値）が「手動」に設定されていることがあります。
プリントスプーラーのサービスが開始されていないと、正しくインストールができません。以下の手順でプリントスプーラーの設定を確認し、サービスを開始してください。

 Windows 7のプリントスプーラー確認手順

1. 「スタート」、「コントロールパネル」、「システムとセキュリティ」、「管理ツール」の順にクリックします。
   
   
    
2. 「サービス」をダブルクリックして開きます。
   
   
    
3. 「Print Spooler」をダブルクリックして、プロパティを開きます。
   
   
    
4. 「スタートアップの種類」が「手動」になっている場合、「自動」に変更します。
   また、「サービスの状態」の［開始］ボタンがクリックできる状態のときは、［開始］ボタンをクリックして、サービスの状態を「開始」に変更してください。
   その後、［OK］ボタンをクリックします。