MFC-J720D / MFC-J720DW
よくあるご質問(Q&A) |
つまった紙を取りのぞいても「紙が詰まっています」の表示が消えません。
つまった紙を取りのぞいても 、記録紙づまりのメッセージが消えない場合は、本体内部のどこかに紙がつまっている場合やセンサーに問題がある可能性があります。下記の順に確認してください。
1. プリントヘッドの下にある紙片を取リ除く
2. 本体内部に残った紙片を取り除く
3. エンコーダーの汚れを拭く
下図で示すエンコーダーフィルム(半透明なフィルム)(1)に、素手で触れないでください。エンコーダーフィルムに皮脂が付着したり、傷が付いたりすると新たな問題を引き起こす原因になります。
本体カバーは、手をはさまないように注意して、最後まで両手を離さないようにして閉じてください。
エラーメッセージが消え、正常に動作するかどうかご確認ください。
下図で示すエンコーダーフィルム(半透明なフィルム)(1)に、素手で触れないでください。エンコーダーフィルムに皮脂が付着したり、傷が付いたりすると新たな問題を引き起こす原因になります。
本体カバーは手をはさまないように注意して、最後まで両手を離さないようにして閉じてください。
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本体内部に記録紙の破片や異物が見つからなかった場合は、エンコーダーに油脂などの油分が付着していることが原因である可能性があります。
エンコーダーの清掃を行なってみてください。清掃方法は、下記Q&Aをご覧ください。
> 印刷した文字が、二重にぶれたりします。(エンコーダーの清掃方法)
油分は、下記のようなことが原因でエンコーダーに付着することがあります。
(1)エンコーダーを素手で触ってしまった場合。
(2)つまった記録紙を取り除いた際に、本体内部のグリスが記録紙に付着し、その部分がエンコーダーに触ってしまった場合。