よくあるご質問（Q&A）

まずは、以下の手順でヘッドクリーニングを行なってください。

1. 本製品のタッチパネル上の （メニューボタン）を押します。
2. ［インク］を押します。
3. ［ヘッドクリーニング］を押します。
4. クリーニングしたい色を選びます。（※ 「ブラック」「カラー」「全色」から選択します）
5. ヘッドクリーニングが開始されます。

上記でも改善しないときは、以下の手順にしたがって「印刷品質チェックシート」を印刷し、印刷品質を確認しながらクリーニングします。

1. A4サイズの記録紙を、記録紙トレイにセットします。

   （記録紙トレイが2つあるモデルの場合）
   記録紙トレイ1にA4記録紙をセットしてください。A4以外の記録紙をセットしていた場合は、本製品のタッチパネル上の （メニューボタン）、［トレイ1_XX］、［記録紙サイズ］を押して「A4」に変更してください。

2. 本製品のタッチパネル上の （メニューボタン）を押します。
3. ［インク］を押します。
4. ［テストプリント］を押します。
5. ［印刷品質チェックシート］を押します。
6. ［OK］を押すと、印刷がはじまります。
7. 4色の印刷パターンのすべてのブロックがきれいに印刷されているか確認します。
   以下の「良い例」のときは［はい］を、1色でも「悪い例」のような状態のときは［いいえ］を押します。

8. ［はい］を押した場合は、操作パネル上の （ホームボタン）を押して終了します。
   ［いいえ］を押した場合は、「ブラックはOKですか？ / はい / いいえ」と表示されます。
9. 黒色がきれいに印刷されているときは［はい］を、悪い例のような状態のときは［いいえ］を押します。
10. 「カラーはOKですか？ / はい / いいえ」と表示されます。
11. カラー3色がきれいに印刷されているときは［はい］を、1色でも悪い例のような状態のときは［いいえ］を押します。
12. 「クリーニングを開始しますか？［OK］を押してください」と表示されますので、［OK］を押します。
13. クリーニング終了後、［OK］を押します。
    再度、印刷品質チェックシートが印刷されます。手順7に戻り、問題のある色を指定し、繰り返しクリーニングを行なってください。
    4回まで繰り返しクリーニングを行なっても改善が見られない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。
14. 操作パネル上の （ホームボタン）を押してチェックを終了します。