MFC-J6710CDW
よくあるご質問(Q&A) |
本製品にハガキとは違うサイズの用紙をセットするよう表示され、ハガキ印刷ができません。
パソコンからハガキ印刷をしようとしても、本製品の液晶画面にA4などハガキとは違うサイズの用紙をセットするようメッセージが表示され、ハガキへの印刷ができないことがあります。このような場合は、以下の原因が考えられます。
以下に、対処方法をご案内します。
まず、パソコンからの印刷を中止します。印刷を中止する方法は、以下のQ&Aをご覧ください。
印刷データ(ジョブ)が複数ある場合はすべての印刷データを削除してください。
印刷データが削除できたら、液晶画面のメッセージが消えて待ち受け画面に戻ったかどうか確認し、以下の手順に進んでください。
待ち受け画面に戻っている場合
まだメッセージが表示されている場合は、本製品でレポートやファクス(ファクス機能対応モデルのみ)を印刷しようとしている可能性があります。
以下の手順で、用紙を入れ替えてすべて印刷してから、ハガキ印刷を始めてください。
手順1でセットした用紙を取り出し、ハガキをセットします。
続いて「待ち受け画面に戻っている場合」をご覧いただき、パソコン側の設定を確認してください。
アプリケーションソフトとプリンタードライバーの設定を確認してから印刷します。用紙サイズの設定以外に、拡大設定などでハガキサイズより大きくなる設定をしていないか、以下の手順で確認してください。
(モデルにより表示画面が異なる場合があります。)
アプリケーションソフトによって「印刷設定」画面を表示する操作は異なりますので、操作方法はアプリケーションソフトの取扱説明書をご覧ください。