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MFC-J6580CDW

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

製品本体の「ファームウェア更新」メニューから、ファームウェア(本体ソフトウェア)を更新しようとするとエラーになります。

症状

製品本体の「ファームウェア更新」メニューから、ファームウェア(本体ソフトウェア)を更新しようとするとエラーが表示され、ファーム更新ができない場合は、以下をご確認ください。

 

  • 本製品がインターネットにつながっているか確認してください。
  • プロキシサーバーを利用しているインターネット環境の場合は、本製品の「プロキシ設定」メニューで、プロキシサーバーの設定をしてください。設定がわからない場合は、ネットワーク管理者に確認してください。

上記に問題がないのに、ファーム更新ができない場合は、以下の対策をお試しください。

 

対策

この問題を対策した本体ファームウェアを用意しました。最新ファームウェアにすることで、更新できない問題が解決されます。

いったん、パソコンを使ってファームウェア(本体ソフトウェア)を更新してください。ファームウェアの更新方法は、以下のQ&Aをご覧ください。

> ファームウェア(本体ソフトウェア)のバージョンアップについて

 

 

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