無線LANに接続できません。

無線LANに接続できない場合の対策方法は、いつから接続できないのかによって異なります。以下より、状況に合った対策方法をご覧ください。

初めて本製品を無線LANに接続する

お使いの無線LANアクセスポイント（無線LANルーターなど）の本体（または、箱、取扱説明書）に、以下のようなロゴやマークが付いているかどうかをご確認ください。
これらのロゴやマークが付いているアクセスポイントには、ボタン操作で簡単に無線LAN接続ができます。

AOSS™（エーオーエスエス）対応のアクセスポイント

WPS（ダブリューピーエス）対応のアクセスポイント

【接続方法（1）】
上記のロゴやマークが付いているアクセスポイントをお使いの場合は、下記のQ&Aをご覧ください。
> 自動設定機能（WPS/AOSS™機能）を使って無線LANに接続する方法

【接続方法（2）】
上記のロゴやマークが見つからない場合は、本製品の操作パネルから無線LANの手動設定をします。下記のQ&Aをご覧ください。
> 操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法

NEC社製アクセスポイント（Aterm®など）の「らくらく無線スタート」機能には対応していません。WPSのロゴやマークがあるかどうかを確認して、上記のいずれかの接続方法を参照してください。

今までは無線LANで使用できていたが、突然使用できなくなった

今までは無線LANで印刷などできていたのに、突然できなくなった場合は、まず、本製品の電源を入れ直してみてください。（［On/Off］ボタンを2秒以上押して電源をオフにし、再び電源をオンにします。）

電源を入れ直しても印刷できない場合は、無線LANアクセスポイント（ルーター）を再起動して、症状が改善されるか確認します。
下記の手順に従って、操作してください。

再起動する前に、まず、本製品と無線LANアクセスポイント（ルーター）をできるだけ近づけ、間に障害物がある場合は取り除いてください。
また、本製品の近くにパソコン、Bluetooth™ 対応機器、電子レンジ、デジタルコードレス電話などの、無線LANに影響を及ぼすものがある場合は、本製品から離してください。
無線LANアクセスポイント（ルーター）を再起動します。
お使いの無線LANアクセスポイント（ルーター）の電源をオフにして、再び電源をオンにしてください。
本製品のタッチパネルまたは操作パネルで、［メニュー］、［ネットワーク］、［有線/無線切り替え］、［無線LAN］の順に選択して、無線LANを有効にしてください。
本製品の［On/Off］ボタンを2秒以上押して電源をオフにし、再び電源をオンにします。

本製品が無線LANに接続されるまで、数分間かかります。しばらくそのままお待ちください。

ここまでの手順が終了したら、再度、印刷をお試しください。
印刷できない場合、本製品が無線LAN接続できているかどうかを、下記の手順で確認してください。

「ネットワーク設定リスト」を印刷します。
> ネットワーク設定リストの印刷方法
ネットワーク設定リストの「Wireless Link Status」の項目を確認します。
「Wireless Link Status」の右側に「Link OK」と表示されているか、確認してください。

「Link OK」と表示されている場合
「Link OK」と表示されていない場合

 ■ 「Link OK」と表示されている場合

本製品は無線LANに接続されています。
印刷などができない理由は、以下の2点が考えられます。
- 本製品のIPアドレスが変わった
  本製品のIPアドレスが、パソコンに登録された時のアドレスとは異なるアドレスに変わってしまった可能性があります。
  
  【Windowsの場合】
  以下より、「ネットワークプリンター診断修復ツール」を入手し、診断を行なってください。
  > ネットワークプリンター診断修復ツール
  
  【macOSの場合】
  以下のQ&Aをご覧ください。
  > ネットワーク印刷できません。（Windows、macOS）
- 無線LANアクセスポイントのセキュリティーが変更された
  無線LANアクセスポイントのセキュリティー機能で、本製品との通信が遮断されている場合があります。詳しくは以下のQ&Aをご覧ください。
  > 無線LANアクセスポイント（無線LANルーターなど）の環境で使用する際の注意点
■ 「Link OK」と表示されていない場合

本製品は無線LANに接続されていません。
このQ&Aの先頭にある「初めて本製品を無線LANに接続する」の項目をご覧いただき、【接続方法（1）】か【接続方法（2）】の手順でセットアップをやり直してください。
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よくあるご質問（Q&A）