ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます。

ステータスモニターは、ブラザー製品を監視し、その状態をパソコン上で表示するソフトウェアです。複数のモデルを監視できますが、ステータスモニターのアイコンに状態を表示できるモデルはひとつだけです。

印刷ができるのに「オフライン状態です」と表示される場合は、本製品がステータスモニターで表示の対象になっていない可能性があるので、本製品を監視の対象に設定し、さらに表示の対象に設定してください。

以下にステータスモニターの設定方法をご案内します。

タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし（1）、「ステータスモニターの設定」（2）、「監視するデバイス」（3）の順にクリックします。
インストールされているブラザー製品のプリンタードライバー名がリスト表示されます。
本製品のプリンタードライバー名にチェックが入っているか確認してください。
チェックされていない場合は、本製品のプリンタードライバー名にチェックを入れて、［OK］をクリックしてください。（赤線部分が一致するものを選択します。）

本製品のプリンタードライバー名がわからない場合は、以下のQ&Aをご覧ください。
> 「Brother XXX-XXXX（コピー1）」など、本製品のプリンタードライバーのコピーができています。
再度、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックし（1）、「ステータスモニターの設定」（2）、「表示するデバイス」（3）の順にクリックしますメニューをクリックします。
本製品のプリンタードライバー名が選択されているか確認してください。
選択されていない場合は、本製品のプリンタードライバー名を選択し、［OK］をクリックしてください。（赤線部分が一致するものを選択します。）
ステータスモニターの表示を確認します。

ステータスモニターに変化がない場合は、タスクトレイにあるステータスモニターを右クリックして「閉じる」をクリックし、ステータスモニターを終了したあと、以下の手順で起動しなおしてください。

＜Windows 8以降のOSの場合＞
デスクトップ画面で、（Brother Utilities）を起動し、リストから本製品を選択します。（すでに選択されている場合は不要です。）［ツール］、［ステータスモニター］の順に選択します。
* Windows 8/8.1の場合、デスクトップ画面は、スタート画面で［デスクトップ］をクリックすると開くことができます。

＜Windows 7までのOSの場合＞
「スタート」メニューから「すべてのプログラム」、「Brother」、「Brother Utilities」を起動し、リストから本製品を選択します。（すでに選択されている場合は不要です。）［ツール］、［ステータスモニター］の順に選択します。

上記を行なっても改善しない場合は、以下を確認してください。

セキュリティーソフトを確認する（ネットワーク接続のみ）

ネットワーク接続で使用中の場合、セキュリティーソフトが原因で、本製品の状態をステータスモニターに正しく表示できていない可能性があります。

セキュリティーソフトにより、ステータスモニターへのアクセスが拒否されていないか、セキュリティーソフトの設定を確認してください。セキュリティーソフト上では、ステータスモニターは「Status Monitor Application」の名称で表示されます。

本製品に必要なプログラムの動作を「拒否」したり「ブロック」してしまった場合のセキュリティの解除方法については、セキュリティーソフトの取扱説明書、またはセキュリティーソフト提供元にお問い合わせください。

再インストールする

ステータスモニターのプログラムに問題がある可能性があります。当サイトから「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、インストールをしなおしてください。

> フルパッケージダウンロード【推奨】

macOSの場合

> フルパッケージダウンロード【推奨】

よくあるご質問（Q&A）