HL-J6000CDW
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よくあるご質問（Q&A） |
「インクを検知できません」と表示されました。
パソコンの画面上や、本製品の液晶パネルに「インクを検知できません」と表示される場合は、下記が原因の可能性があります。
- 取り付けたインクカートリッジが正しくセットされていない。
- 正しい型番のインクカートリッジを使用していない。
インクカートリッジを取り外し、正しい型番のインクカートリッジか確認してください。
本製品のインクカートリッジの型番は、下記のページで確認できます。
型番が正しければ、もう一度インクカートリッジをゆっくり取り付けてください。インクカートリッジが止まるまで「押」の部分を押し込みます。
インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、検知できないインクカートリッジが取り付けられているか、検知部が破損している可能性があります。
検知可能なインクカートリッジをセットしてください。ブラザー純正インクカートリッジを使用していない場合は、ブラザー純正インクカートリッジに交換してください。検知可能なインクカートリッジをセットしてもメッセージが表示される場合は、ブラザーコールセンターまで連絡してください。