HL-5040
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よくあるご質問（Q&A） |
Windows 7パソコンと本製品をUSBで接続しましたが、正しくインストールできません。
原因
ドライバーをインストールする前に、本製品とパソコンをUSB接続した可能性があります。その場合、以下のような症状が発生します。-
USB接続すると、画面右下に「デバイス ドライバー ソフトウェアは正しくインストールされませんでした」という吹き出しが表示される。
- パソコンの画面左下の［スタート］より、［デバイスとプリンター］をクリックし、デバイスとプリンターの画面を開いたままUSB接続すると、「未指定」のカテゴリーに「USB Composite Device」もしくはお使いのモデル名が表示される。
対策
ドライバーを一度削除し、再度インストールし直してください。まず、以下の手順でドライバー（デバイス）を削除します。
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本製品の電源をオンにして、パソコンとUSBケーブルで接続します。
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画面左下の［スタート］より、［コントロール パネル］をクリックします。
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「システムとセキュリティ」をクリックします。
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「システム」のカテゴリーから、「デバイス マネージャー」をクリックします。
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「表示」メニューの「非表示のデバイスの表示」をクリックします。
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「ほかのデバイス」にある本製品のモデル名を右クリックして、「削除」をクリックします。
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アンインストールの確認画面が表示されたら、［OK］をクリックします。
これで、削除が完了しました。
つぎに、ドライバーをインストールします。
製品同梱のCD-ROMをセットするか、下記 「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードしてご利用ください。
※ USBは、インストールが始まって指示されるまで接続しないでください。
モデルにより、CD-ROMや本サイトでドライバーを提供していない場合があります。その場合、WindowsUpdateにアクセスできる状態で、USBケーブルを接続してください。