よくあるご質問（Q&A）

消耗品が正しく装着されているか確認する

ドラムユニットもしくはトナーカートリッジが正しく装着されていない可能性があります。
以下の Q&A を参考にし、ドラムユニットとトナーカートリッジを取り付け直してみてください。
> トナーカートリッジの交換方法 
 

 

記録紙を推奨紙に変えて印刷する

推奨紙をお使いでない場合、以下の Q&A をご覧いただき、記録紙を推奨紙に変えて印刷してみてください。
> 記録紙の推奨紙を教えてください。

 

バックカバー、定着ユニットカバーが正しく閉じられているか確認する

以下の手順で確認してください。
（図は、HL-4570CDW の例です。）
 

1. 本製品背面の、バックカバーを開けます。
   
    

   本製品を使用した直後は、本製品内部がたいへん高温になっています。 本製品内部を冷やすため、次の手順に移るまでに 10分間以上お待ちください。

2. 左右の緑色のレバーを手前に引いて、定着ユニットカバーをいったん開けた後、確実に閉じます。
   
3. バックカバーを閉じます。

   背面から排紙させる場合は、バックカバーを開けたままにします。
   封筒や厚紙に印刷するときは、バックカバーを開けたままにしてください。

 

背面の灰色のレバーを持ち上げて印刷してみる

再度バックカバーを開け、左右の灰色のレバーが持ち上がっているか確認してください。
 

 

 

プリンタードライバーの用紙設定を確認する

印刷ダイアログの用紙設定が、お使いの記録紙と合っているかを確認してください。