白い縦線が出ます。

白い縦線（スジ）が出るときは、以下のことをお試しください。

本製品内部の、スキャナーウインドーを乾燥した柔らかい不織布で拭いてください。
または、破れた紙片がスキャナーウインドーを覆っていないか確認してください。その場合は、紙片を取り除いてください。
スキャナーウインドーの清掃手順は下記の Q&A をご覧ください。

ドラムユニットを清掃してください。
ドラムユニットの清掃方法は、下記の Q&A を参照してください。

> 印刷されたページに等間隔（94mm間隔）で汚れが現れます。

問題が解決しない場合は、以下の手順で問題が発生している消耗品を交換してください。

問題が発生している色を確認するために、まず、以下のテストチャートを印刷します。

テストチャート（343KB/ pdfファイル）

PDFファイルをご覧いただくために

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お持ちでない方は、左のアイコンをクリックしてダウンロードの上、インストールしてからご覧ください。

画面のテストチャートと印刷結果を比較して、問題が発生している色のトナーカートリッジを交換してください。

よくあるご質問（Q&A）