印刷されたページに、色のついた線が縦方向に現れます。

印刷されたページに色のついた線（スジ）が縦方向に現れるときは、下記のことを確認してください。

本製品内部の、スキャナーウインドーを乾燥した柔らかい不織布で拭いてください。
スキャナーウインドーの清掃手順はこちらの Q&A をご覧ください。
> スキャナーウインドーの清掃方法

ドラムユニットの、コロナワイヤーが汚れている可能性があります。
コロナワイヤーを清掃してください。
コロナワイヤーの清掃方法は、以下の Q&A を参照してください。
> 「ドラムエラー」という表示がでます。

ドラムユニットの緑色のつまみが元の位置（▲）にあることを確認してください。

問題が解決しない場合は、以下の手順で問題が発生している消耗品を特定し、交換してください。

問題が発生している色を確認するために、まず、以下のテストチャートを印刷します。
テストチャート（343KB/ pdfファイル）

PDFファイルをご覧いただくために

PDF形式のデータをご覧になるためには、Adobe® Reader® が必要です。
お持ちでない方は、左のアイコンをクリックしてダウンロードの上、インストールしてからご覧ください。

画面のテストチャートと印刷結果を比較して、問題が発生している色のトナーカートリッジを交換してください。トナーカートリッジの交換方法は以下の Q&A をご覧ください。
> トナーカートリッジの交換方法

それでも問題が解決しない場合は、ドラムユニットを交換してください。
> ドラムユニットの交換方法

よくあるご質問（Q&A）